PM 연차별 요구사항

- 보험사 SI 프로젝트 PM 및 사업관리 경험자

금융 SI 프로젝트 PM

- 머신비전, 산업용 카메라, 3D 라인 레이저, 비전 검사 프로젝트 경험이 있으신 분 • 로봇 자동화, 산업용 로봇, 용접 자동화 프로젝트 경험이 있으신 분 • 용접, 조선, 플랜트, 자동차, 중공업, 배관, 금속가공 등 제조 현장 기반 산업 경험이 있으신 분 • PoC, Pilot, 고객 현장 테스트, 양산 적용 프로젝트를 운영해본 경험이 있으신 분 • SI 업체, 장비 업체, 제조 대기업 고객과 협업해본 경험이 있으신 분 • Edge PC, 카메라, 센서, PLC, 로봇 컨트롤러 등 산업용 시스템 구성에 대한 이해가 있으신 분 • 고객 프로젝트를 수행하면서 반복 가능한 제품 구조 또는 표준 운영 방식으로 전환해본 경험이 있으신 분 • Jira, Notion, Confluence, MS Project, Excel 등을 활용하여 프로젝트를 관리해본 경험이 있으신 분 • 영어 또는 일본어로 고객사, 파트너사, 내부 구성원과 커뮤니케이션이 가능하신 분

1. WVS/WIS 고객 프로젝트 관리 • WVS/WIS 고객 프로젝트의 일정, 범위, 산출물, 이슈를 관리합니다. • 고객 미팅을 주관하고, 회의록 및 액션 아이템을 관리합니다. • 고객사, 내부 개발팀, 로봇/자동화 파트너 간 커뮤니케이션을 조율합니다. • 프로젝트 단계별 진행 상황과 주요 리스크를 정리하여 공유합니다. 2. 고객 요구사항 및 현장 조건 정리 • 고객의 용접 공정, 적용 설비, 검사 방식, 자동화 수준 등 현장 조건을 파악합니다. • 고객 요구사항을 기능 요구사항, 데이터 요구사항, 인터페이스 요구사항, 검수 요구사항으로 정리합니다. • 고객이 원하는 기능과 실제 구현 가능한 기능 사이의 차이를 정리합니다. • 개발팀이 이해할 수 있는 형태로 현장 조건과 요구사항을 문서화합니다. • 고객 요구사항 변경 시 개발 범위, 일정, 기술 리스크에 미치는 영향을 정리합니다. 3. 현장 테스트 및 PoC 운영 관리 • 고객 현장 테스트, PoC, Pilot 프로젝트의 일정과 운영 과정을 관리합니다. • 테스트 목적, 범위, 성공 기준, 검수 기준을 정리합니다. • 현장 설치, 데이터 취득, 성능 검증, 개선사항 도출 과정을 관리합니다. • 테스트 결과를 기반으로 고객 피드백과 내부 개선 과제를 정리합니다. • 고객 검수와 프로젝트 종료에 필요한 산출물을 관리합니다. 4. 제품화 입력 자료 정리 • 고객 프로젝트에서 반복적으로 확인되는 요구사항과 현장 검증 결과를 정리합니다. • 반복 적용 가능한 기능과 고객별 커스터마이징 요구사항을 구분합니다. • 향후 WVS/WIS 제품화 논의에 필요한 고객 요구사항, 검증 결과, 현장 제약사항을 자료화합니다.

- 이커머스, SCM, 물류/배송, 플랫폼 서비스 기획 경험 • IT/테크 기업에서 실제 제품을 기획/운영해본 경험이 있으신 분 • 애자일 또는 스크럼 기반의 협업 방식에 익숙하고, 린하게 제품을 반복 개선해본 경험이 있는 분 • 물류 산업에 대한 이해 또는 실무 경험이 있는 분 • 소프트웨어 설계에 대한 기본 이해가 있으신 분

- ​고객과 시장의 ​니즈를 깊게 이해하여 어크로스비 ​Product의 ​비전과 전략을 ​수립합니다. • 아이디어의 가치, ​사용성, 실현가능성을 ​검증하고 ​구현합니다. • 개발, ​디자인, ​마케팅, ​영업 등 협업하여 ​Product의 ​시장출시, 퍼포먼스 검증, ​반복적 ​개선을 ​주도합니다. 아래 성과를 기대합니다. 그리고 결과 중심, 탁월한 성과에 탁월한 보상을 지향합니다. • 고객이 진짜 필요로 하는 경쟁력있는 Product 출시 • 가치, 사용성, 실현가능성이 검증된 제품 프로토타입 구현 • 고객, 관련 부서와 강력한 협업 네트워크 구축 및 성과 창출 • 데이터 기반 의사결정 체계 수립 및 실현

- 자신의 생각을 명확하게 정리하여 타인을 설득해 본 경험 • 정량 지표(Mixpanel, Amplitude 등) 또는 정성 데이터(인터뷰 등)를 사용해 직접 문제를 발굴해본 경험 • 주어진 요구사항을 수행하는 것에 그치지 않고, 스스로 문제를 정의하여 새로운 기능이나 프로젝트를 제안하고 실행해 본 경험 [이력서는 이렇게 작성하시면 좋습니다] • 어떤 문제를 발견했고, 그것을 어떻게 발견하고 정의하였는지 적어주세요. • 어떤 기능이나 프로젝트를 맡았는지보다, 그 과정에서 어떤 판단과 협업이 있었는지 보여주시면 좋습니다. • 개인 프로젝트, 팀 프로젝트, 실무 경험 모두 좋습니다. 다만 본인의 역할과 기여가 드러나게 작성해주세요. [꼭 확인해주세요] • 모든 항목을 충족하지 않아도 지원 가능합니다. • 실무 경험 유무보다 학습 태도, 문제를 정의하는 방식, 협업 경험을 더 중요하게 봅니다. • 큰 프로젝트 경험이 아니어도, 직접 고민하고 정리하고 개선해본 경험이 있다면 충분히 좋은 지원 이유가 됩니다.

- AI 기반 프레젠테이션 제품의 생성 퀄리티를 위한 기능 기획과 개선 과정에 직접 참여합니다. • 유저 데이터와 시장 트렌드를 분석하여 제품의 성장을 이끌 기회 요소를 발굴합니다. • 고객 인터뷰 및 리서치를 통해 문제를 정의합니다. • 가설 수립을 위한 탐색부터 사용성 검증, 출시 후 성과 측정까지 제품 사이클 전반을 주도합니다.

- 헬스케어, IT기반 시스템 구축 프로젝트 PM/PL - 백오피스 프로젝트 기획/운영 경험 유 • 커뮤니케이션 역량 보유하신 분 • 문제 해결력 및 논리적 사고 능력 • 프로젝트의 마무리까지 끝까지 책임지고 완주하실 수 있는 분

- 쥬비스 전사 디지털 서비스(고객 WEB/APP, 지점 운영 채널, 내부 운영 시스템)의 PM/PL 수행 • 요구사항 정의/커스터마이징, 전반적인 화면 기획 및 고도화 • 프로젝트 전체 일정 및 자원관리, 프로젝트 매니징 (목표와 범위 설정, 유관부서 협업, 리스크 및 일정 관리) • 데이터 분석 및 인사이트 도출 (서비스 주요 지표 및 프로젝트 오픈 후 성과 트래킹) • 사용자 피드백 수집 및 운영 (이슈 처리, 장애대응) • 신규 서비스/신사업 시스템 기획 참여 가능

- Experience in e-commerce, food delivery, or Quick Commerce products • Familiarity with customer journey optimization, growth, or personalization • Experience with experimentation platforms and A/B testing • Business fluency in Korean

As a product manager in the Customer domain, you will focus on building and optimizing the end-to-end customer experience for Quick Commerce. You will work closely with engineering, design, data, and business teams to deliver high-impact features. • Identify opportunities to improve conversion, retention, and overall customer satisfaction in Quick Commerce • Define product requirements, use cases, and success metrics; manage the full product lifecycle from ideation to launch • Use data, experimentation (A/B testing), and customer insights to inform product decisions and iterate quickly • Collaborate with cross-functional teams to deliver seamless and intuitive customer experiences - Work closely with business stakeholders to incorporate feedback and translate it into scalable product features • Ensure alignment across teams and drive execution in a fast-paced, ambiguous environment

| 이런 경험이 있으면 더 좋아요 • Experience or understanding of the iGaming or Regulated Business. • Personal interest in Poker, iGaming or game theory - helpful for building empathy with our core user persona. • Understanding of the Customer Support Domain or experience with CS System projects. • Experience in planning, commercializing, and operating LLM-based Conversational AI services. • Experience building or prototyping products using Agentic Coding tools (e.g., Claude Code, Antigravity, GitHub Copilot, Cursor). • Experience with the Salesforce Ecosystem and data analysis skills using Python/SQL.

| 우리는 이런 일을 해요 1. Product Roadmap & Alignment • Strategic Alignment: Coordinate with Game Product, Engineering, and Operations teams prior to new feature launches or system changes to ensure the Agent is aligned with the latest Context. • Roadmap Execution: Define the Product Roadmap to achieve key metrics (e.g., Deflection Rate, CSAT) and coordinate release schedules with development teams. • Market & Technology Intelligence: Conduct competitive analysis on CS AI solutions and emerging LLM capabilities to inform the product strategy. 2. Agent Ops & Quality Control • Continuous Monitoring: Monitor Agent responses in real-time to detect hallucinations and inappropriate answers. Resolve issues through Prompt/Instruction Tuning or by escalating to the appropriate teams. • Edge Case & Safety Management: Identify unexpected user scenarios, adversarial inputs (e.g., jailbreaking attempts), and policy violations. Evaluate and strengthen safety guardrails to ensure the Agent handles unforeseen situations gracefully. • Performance Optimization: Collaborate cross-functionally with Knowledge Base, CS Ops, Contents, and Data Teams to update Grounding Resources and address root causes of performance issues. • Evaluation Management: Build and maintain curated evaluation sets (Golden Test Sets) covering typical user queries and edge cases. Continuously track metrics (Accuracy, Relevance, Groundedness) to ensure response consistency. 3. Data-Driven Insight & Risk Management • Anomaly Detection: Detect sudden changes in User Query Patterns to identify potential system failures or bugs, promptly escalating them to Operation/Engineering teams. • VOC Analysis: Surface Voice of Customer data from conversation logs to provide actionable insights that drive Product Improvement across the entire organization.

- 자사몰 또는 플랫폼 운영 경험 • 앱 서비스 운영 경험 • 글로벌 서비스 경험 • 식품/커머스 경험 • 자사몰 구축 또는 신규 플랫폼 런칭 초기 멤버 경험자 • 영어 등 외국어 커뮤니케이션 가능자 • 국내 거주 외국인 대상 서비스 경험자

1) 서비스 런칭·운영 및 앱 개선 신규 서비스 런칭 계획 수립 및 오픈 전후 안정화(운영 체계/체크리스트/리스크 대응) 운영 이슈(주문/결제/배송/CS 등) 모니터링 및 재발 방지 프로세스 구축 고객 불편/운영 병목을 바탕으로 앱 개선 과제 도출, 우선순위 정리, 개발·디자인 협업 리딩 운영 정책(환불/교환/반품, 공지/안내, 예외 처리 기준 등) 정리 및 실행 2) 매출 성장 및 판촉 기획(상품·이벤트·마케팅 협업) 매출/전환/재구매 등 핵심 지표 설정 및 성과 관리 상품/가격/프로모션/이벤트의 큰 방향 수립 및 실행 점검(실무는 MD와 협업) 고객 대상 마케팅/판매 활동(채널 운영, 캠페인, CRM 등)과 운영 조직이 끊기지 않게 연결(프로모션 주문 폭증 CS/물류 대응까지) 3) 업무 개선 및 조직 관리(물류·CS 포함 운영 전반) 주문이행(fulfillment) 단계인 물류·CS 운영에 대한 이해를 기반으로 전체 흐름 최적화 운영 KPI 설계 및 개선 인력 운영(채용, 역할 정의, 목표/성과관리, 교육/온보딩, 업무 분장 및 협업 구조 설계)

- 제 2외국어 비즈니스 가능 (일본어, 중국어 등) • 제조업, 패키징, 물류, ERP 도메인 경험 • Series A 전후 스타트업 01 단계 PM 경험 • AI 기반 워크플로우 자동화 제품 설계·도입 경험 • 글로벌 엔터프라이즈 고객 대상 PoC·구축 프로젝트 경험 • 고객 성공(Customer Success) 또는 솔루션 컨설팅 백그라운드

[주요업무] 1. PoC end-to-end 오너십 - 글로벌 PoC 및 국내 엔터프라이즈 PoC의 디스커버리부터 정착까지 책임 • 고객의 IT·현장 운영자·경영진과 직접 소통하며 도입 의사결정 라인에 참여 • 필요 시 해외/국내 출장 진행 (현장 점검 + 후속 고객 미팅) 2. Product Engineering 브리지 - 고객 요구를 기능 명세(spec)로 번역 • 엔지니어링 팀과 우선순위·일정·트레이드오프 협상 및 의사결정 • Packative One 로드맵에 PoC 현장의 인사이트 반영 • 기능 검수, QA 기준 정의, 릴리즈 시점 결정 참여 3. PoC 플레이북 자산화 - 첫 PoC 경험을 후속 PoC에서 재사용 가능한 디스커버리 템플릿으로 정립 • 고객 온보딩 가이드, 사용자 매뉴얼, 트레이닝 자료 체계 구축 • 도입 후 정착·확장을 위한 고객 성공 지표(adoption KPI) 설계 및 운영 • 글로벌 확장 시 표준이 될 PoC 운영 프레임워크 정립 4. 전사·중장기 프로젝트 기여 - Packative One 제품 로드맵 의사결정 참여 • 엔터프라이즈 세일즈 팀과 PoC 사이클 연동 • AI 기반 워크플로우 자동화 방향성에 PoC 현장 피드백 반영

- 화장품/뷰티/헬스케어 산업 운영 경력 • 온라인 커머스 백오피스 경험

1. 채널 운영 • 한의원 고객 커뮤니케이션(현장 피드백 수집, 정리 공유) • 한의원 교육, 영업 지원 - 자사 D2C 채널 상품 등록 및 상세 페이지 관리 2. 행정, 재무, 법무, 인증 프로세스 관리 • 제품 마스터 시트 관리 보조 • 글로벌 인증 대행사, 외부 변리사 협업 3. 생산, 물류 파트너 협업 • 제조사, 인쇄소, 물류사 일정, 협업 진행 관리 • 주문, 출고, 결제, 정산 프로세스 운영 - 견적, 단가 협상, 입고/배송 일정, 재고, 발주 관리

- 모바일/캐주얼 게임 업계에서 UA 소재 제작 경험이 있으신 분 • 글로벌 게임 시장 및 모바일 광고 트렌드에 대한 높은 이해도가 있으신 분 • 생성형 AI 툴을 실무에 활용하여 생산성을 높일 수 있으신 분 • 센서타워(Sensor Tower) 등 마켓 인텔리전스 툴을 활용한 경쟁사 분석 경험이 있으신 분

- 하이브리드 캐주얼 시장 트렌드와 경쟁 환경을 분석하여 신규 사업 기회 및 프로젝트 방향성을 도출합니다. • 파트너사 및 프로젝트의 사업성을 검토하고, 개발사와의 협업을 통해 인큐베이팅부터 퍼블리싱까지 전 과정을 관리합니다. • 데이터 기반으로 핵심 지표를 분석하고, 이터레이션 및 A/B 테스트를 통해 서비스 성과를 개선합니다. • 광고·인앱 수익화 구조를 설계하고, 라이브옵스 전략 실행을 통해 매출 및 운영 효율을 극대화합니다.

- 프로젝트 일정/이슈/리스크 관리 • 고객 및 협력사 커뮤니케이션 • 개발 조직 및 협력업체 관리 • 프로젝트 운영 및 보고 체계 관리 • 프로젝트 일정/이슈/리스크 관리 • 고객 및 협력사 커뮤니케이션 • 개발 조직 및 협력업체 관리 • 프로젝트 운영 및 보고 체계 관리

- 글로벌 서비스 운영 경험 (다국가 출시, 현지화 대응) • 구독형 서비스 또는 유상 서비스 운영 경험 (결제·환불·플랜 관리 등) - 영어 커뮤니케이션 가능

- 서비스 ​정책 ​수립 ​및 운영 - SaaS ​및 설치형 SW 제품의 ​운영 ​정책(이용·가격·라이선스 등) ​수립 및 관리 - 정책 ​변경 시 ​내부 ​검토·공지 프로세스 ​운영 ​ - 유관 ​부서 및 관계사와 ​운영 ​기준 협의 • 글로벌 서비스 ​운영 ​지원 - 국가별 ​서비스 출시 일정 ​및 운영 ​사항 ​조율 - 해외 법인·관계사의 ​운영 요구사항 ​수렴 ​및 반영 - 국가별 ​개인정보보호법, 이용약관 ​등 현지 법규 검토 및 대응 프로세스 운영 지원 - 다국가 서비스 운영 이슈 대응 및 운영 프로세스 개선 • 제품 출시 및 운영 관리 - 제품 출시 일정 및 운영 마일스톤 관리 - 외부 협력사 NDA·파트너십 계약 진행 지원 및 관계 관리 - 관계사, 법인 대상 서비스 소개 자료 및 운영 문서 작성 • 서비스 운영 모니터링 및 고객 운영 지원 - 주요 운영 지표(가입·전환·이탈·결제 현황 등) 정기 모니터링 및 리포트 작성 - 유상 구독 서비스 운영 이슈(CS·결제·환불·플랜 변경 등) 대응 및 개선 - 고객 및 관계사 피드백 정리 및 내부 공유

- GDS 또는 ERP 시스템, Admin 기획 경험이 있으신 분 • 골프 티타임/패키지 상품 및 유통에 대한 기획 경험이 있으신 분 • 사용자 중심의 기획 경험을 보유하신 분

1. 서비스 기획 및 고도화 • 자사 GDS, Admin 등 서비스 기획 및 운영 정책 정의, 시스템/Task별 프로세스 정의 • 데이터 분석 기반 인사이트 도출 및 사용성 개선을 위한 상세 개선안 기획 2. 시장 조사 및 트렌드 분석, 시사점 도출 3. 사업/개발부서와의 커뮤니케이션 • 요구사항 분석 및 기능 정의 - 기획일정 관리 및 운영 요청사항 기획/반영

- MMORPG 또는 온라인 RPG 라이브 서비스 사업 기획 경험이 있는 분 • 복각형 게임, 클래식 IP, 팬덤 기반 게임 프로젝트를 경험해본 분 • 런칭 스펙 정의, 업데이트 로드맵, BM 설계를 직접 주도해본 분 • 시즌패스, 패키지, 치장성 상품, 편의성 상품, 멤버십/VIP 상품을 설계해본 분 • FGT, CBT, OBT, 정식 런칭까지의 전체 운영 플로우를 경험해본 분 • 커뮤니티 반응을 바탕으로 상품, 이벤트, 운영 방향을 조정해본 분 • 게임 경제, 재화 구조, 가격 정책, 구매 전환 구조에 대한 이해가 있는 분 • 마케팅, 운영, CS와 함께 런칭 캠페인이나 라이브 운영 계획을 설계해본 분 • 아르테일 또는 유사 클래식 MMORPG 서비스에 대한 이해가 있는 분 • 빠른 일정 안에서 프로젝트 초기 스펙과 운영 구조를 주도적으로 정리해본 분

- 초기 출시 기준 콘텐츠 범위를 정리하고, 런칭에 반드시 포함할 것과 후속 업데이트로 넘길 것을 구분해요. • 레벨 구간, 지역/맵, 던전, 퀘스트, 성장 시스템, 생활/전문기술, 커뮤니티 기능 등 주요 콘텐츠의 런칭 포함 여부를 정의해요. • 초기 오픈 이후 주차별 또는 월별 콘텐츠 오픈 순서를 설계하고, 업데이트 로드맵을 정리해요. • 원작 감성과 현재 시장 기준을 함께 고려해 초기 패키지, 시즌형 상품, 치장성 상품, 편의성 상품 등 BM 구조를 설계해요. • FGT/CBT 단계에서 확인해야 할 유저 반응, BM 수용성, 콘텐츠 피로도, 초반 이탈 포인트, 커뮤니티 반응을 분석해요. • 테스트 결과를 콘텐츠, BM, 운영 개선안으로 정리하고 런칭 전후 우선순위 조정에 반영해요. • 기술 PM, 개발자, QA, 운영 담당자와 협업해 기획 요구사항을 실행 가능한 작업 단위로 정리해요.

- Agile 프로젝트 관리 경험이 있으신 분 • JIRA, Confluence, G-Suite, Slack을 통한 의사소통이 가능한 분 • 로봇에 관심이 많으신 분 • 물리적으로 떨어진 곳에 있는 팀원과 협업 경험이 있으신 분

- 프로덕트 관리 및 서비스 개발과정을 이해하고, 이에 필요한 방향성 제시 • 로봇 솔루션 및 클라우드 서비스의 프로젝트 기획 및 수행관리 • 필드의 의견 및 피드백을 파악하여 새로운 기능 제안 및 프로덕트 개발 및 개선 • 내외부 다양한 부서와 협업하여 요구사항 수집 및 개선사항(우선순위) 관리

- FMCG·식품/유통 스타트업에서 영업기획 또는 운영관리 경험이 있으신 분 • 수요예측, 재고관리, 손익관리 등 운영 지표 관리 경험이 있으신 분 • Excel·Google Sheets 등 데이터를 활용한 운영 관리 역량을 보유하신 분 • 여러 부서와 협업하며 운영 프로세스를 개선해본 경험이 있으신 분 • 명확하지 않은 문제도 스스로 구조화하며 해결해보신 분

- 판매 계획 및 수요 예측(SP&D), 판매·운영 계획(S&OP) 운영을 통해 채널별 판매·재고 흐름 관리 및 운영 효율화 • 매출·원가·손익·재고 등 주요 KPI 데이터를 관리하고 성과 리포트 작성 • 영업 운영 과정에서 발생하는 이슈 및 비효율을 빠르게 파악하고 개선 과제 실행 • 영업·물류·생산 등 유관부서와 협업하며 운영 프로세스 및 관리 체계 고도화

- 의료 도메인 SaaS, EMR, 의료기기, 병의원 솔루션 도입/운영/교육 3-7년 경력 • 의료 도메인에 대한 이해

- 전환 가능성이 높은 고객 대상 데모 진행 • 고객의 도입 결정에 필요한 정보 제공 및 우려 해소 • 신규 고객 한의원 방문, 시스템 셋업, 데이터 마이그레이션 지원 • 원장님 대상 핵심 기능 교육 • 직원 대상 일상 워크플로우 교육 (예약, 접수, 수납, 환자 관리 등) • 활용 지표 모니터링, 막힘/이슈 즉시 해결 • 안정화 확인 후 CX 매니저에게 핸드오프 • 도입 과정에서 발견한 제품 개선점을 PO에게 피드백 • 수행한 도입 프로세스를 매뉴얼/체크리스트로 표준화 ■ SaaS Squad 어카운트 매니저는 이런 경험을 합니다. - 베타에서 스케일업으로: 가장 결정적인 시기를 함께 • 10개 한의원에서 100개, 1,000개로 늘어나는 과정을 직접 설계합니다. • "도입 트랙 1호"로서, 본인의 손에서 시작된 프로세스가 Squad의 표준이 됩니다. • 현장의 디테일이 제품을 바꾸는 경험 • 14명 SaaS Squad의 PO/디자이너/개발자에게 현장에서 보고 들은 것을 직접 전달합니다. • 다음 스프린트의 우선순위가 본인의 피드백에서 출발하는 경험을 합니다. • 두 페르소나, 두 언어 • 원장님은 진료 중심으로, 데스크/실장은 환자 관리와 운영 중심으로 시스템을 봅니다. 두 페르소나를 모두 이해하고 각자에게 맞게 응대할 수 있는 능력을 자연스럽게 기를 수 있습니다.

- 인플루언서 기반의 공동구매나 커머스 프로젝트를 제로베이스에서 성공시켜 본 경험이 있으신 분 • 직접 SNS 채널을 운영하며 조회수 100만 회 이상의 킬러 콘텐츠를 제작하고 운영해 본 경험이 있으신 분 • Notion, Slack 등 협업 툴은 물론, AI 생산성 도구를 활용해 업무 구조를 개선해 본 경험이 있으신 분 • 변화가 빠르고 불확실성이 높은 스타트업 환경에서 자율적으로 문제를 정의하고 성장을 즐기시는 분

[MCN 사업 구조화 및 수익 모델 설계] • IP 기반 크리에이터-BAT PB 브랜드와 클라이언트 간의 다각도 수익 구조를 설계하고 최적화해요. • 단순 광고 집행을 넘어, 크리에이터 IP를 활용한 신규 브랜드 런칭, 굿즈 제작, 독점 커머스 라인업 구축 등 비즈니스 확장을 주도해요. [크리에이터 발굴 및 성장을 위한 인큐베이팅] • 전문 기술이나 지식을 보유한 잠재력 있는 신예 크리에이터를 발굴하고 BAT의 파트너로 영입해요. • 크리에이터 육성 시스템을 함께 개발하고 크리에이터가 '퍼스널 브랜드'로 자리 잡을 수 있도록 채널 정체성 확립부터 콘텐츠 기획법, 알고리즘 대응 전략 등 전문 교육 커리큘럼을 운영 관리해요. • '터지는' 콘텐츠의 공식을 데이터 기반으로 분석하여 크리에이터에게 전수하고, 채널의 양적/질적 성장을 견인해요. [전략적 브랜드 협업 및 커머스 매칭] • BAT가 보유한 120여 개의 대형 클라이언트 네트워크와 크리에이터를 연결하여 캠페인을 기획하고 운영해요. • BAT 자체 PB 제품의 특성과 크리에이터의 페르소나를 결합하여, 단순 광고가 아닌 '팬덤 기반의 구매'가 일어나는 커머스 프로세스를 총괄해요. [운영 프로세스 실행 및 관리] • 브랜드-크리에이터-내부 유관 부서 간의 커뮤니케이션을 조율하고, 계약 및 정산 프로세스를 투명하게 관리해요. • 반복되는 운영 업무를 표준화하고, AI 툴을 활용하여 콘텐츠 성과 분석 및 운영 리드타임을 혁신적으로 단축해요.

- 영어가 유창하신 분

- 뉴베슬의 신규 브랜드 런칭 또는 인수 (미국 이커머스 시장을 중심으로 성장이 가능한 브랜드) • 런칭·인수 브랜드의 A-Z 운영 및 성장 전략을 책임 • 담당 브랜드 매출 증대, 비용 절감을 위한 전방위 전략 수립 및 집행 • 담당 브랜드의Weekly/Monthly/Quarterly 실적 분석 및 보고 • 전략에 따른 성공지표 정의 및 A/B 테스트 진행 등 데이터 기반 가설 검증과 의사결정

[이런 경험이 있다면 더욱 좋아요] • 스타트업에서 역할 구분 없이 문제를 직접 정의하고 해결해본 경험 • 범위가 아주 크지 않더라도 시스템 설계나 아키텍처를 직접 다뤄본 경험 • 복잡한 크로스펑셔널 프로젝트를 끝까지 리드해본 경험 • 빠르게 성장하는 조직에서 우선순위와 실행 방식을 유연하게 조정해본 경험

[합류하면 함께할 업무예요] • 기술 리더십과 함께 중요한 문제를 발굴하고, 해결 목표를 정의해요. 해야 할 일을 우선순위에 맞게 나누고 실행 계획을 세워요. 그리고 실행이 끝까지 이어져 실제 결과로 연결되도록 오너십을 갖고 리드해요. • 여러 팀과 협업하며 막히는 지점을 풀고, 의사결정이 필요한 지점을 드러내어 결정이 이루어지도록 이끌어요. • 인프라, 플랫폼, 서비스 전반의 의존성과 리스크를 미리 정리하고, 이슈가 생기기 전에 선제적으로 해결해요.

- 글로벌 서비스/플랫폼 기획 경험 ■ 콘텐츠 산업 관련 프로젝트 경험 ■ Jira, Confluence, Slack 등 협업 툴 사용 경험 ■ 기획 관련 포트폴리오 제출 가능한 분 (선택 사항)

- 단위 기능 기획 (회원가입, 알림, 검색 등) 및 화면 설계 ■ Figma 기반 와이어프레임, 플로우 차트, 기능 정의서 작성 ■ 사용자 피드백과 리서치를 기반으로 개선안 제안 ■ 고객 및 디자인·개발·마케팅 팀과의 커뮤니케이션

- 이커머스와 SaaS 도메인에 대한 깊은 이해를 보유하신 분 • 데이터를 직접 추출하고 분석할 수 있는 능력을 보유하신 분 • 복잡한 제품을 사용하거나 설계하는 것을 좋아하시는 분 • MVP를 통해 가설을 검증하며 제품 및 사업의 성과를 개선하고 고도화시킨 경험이 있으신 분

- 하나의 스쿼드를 안정적으로 리딩하고, 제품의 전략과 로드맵을 수립합니다. • 이커머스 SaaS 시장과 고객을 정성/정략적으로 분석하고, 다양한 기회와 문제를 발굴합니다. • 기회와 문제의 우선순위를 선정하고, 이를 해결할 방법과 가설을 설계합니다. • 제품 요구사항을 정의하고 이를 다양한 유관부서가 이해할 수 있도록 소통합니다. • 제품의 핵심 지표 설정, 테스트 설계, 결과 모니터링, 성공여부 판단 등 전체 제품 사이클을 관리합니다. • 윈들리 고객과 지속적으로 소통하면서 최고의 고객 감동을 선사하기 위한 방법을 고민하고 실행합니다.

- 결제·핀테크 도메인 경험 - B2B 서비스 기획 경험 - 스타트업 경험 - 주니어 기획자 멘토링 경험

외부 파트너사 협업 프로젝트를 전담하는 시니어 기획자를 모집합니다. 고객과 소통하며 요구사항을 아치서울의 기술 구조로 번역하고, 화면기획서·기능명세서·API 요구명세까지 완성도 높은 산출물을 주도적으로 만들어내는 역할입니다. 기획 프로세스 표준화 및 팀 내 기획 문화 수립도 함께 담당합니다. • 외부 파트너사 협업 프로젝트 기획 총괄(PM) • 고객 요구사항 분석 및 기술 구조 기반 기획 설계 • 화면기획서(Figma 기반 와이어프레임) 작성 • 기능명세서 및 API 요구명세 작성 • 디자이너·개발팀과의 스펙 협의 및 커뮤니케이션

- AI 서비스 상용화: 실제 AI 아키텍처가 적용된 제품을 시장에 출시하고 운영해 본 경험 • 데이터 모델링 경험: 그래프 데이터베이스(Graph DB)나 지식 그래프 구축 프로젝트에 참여해 보신 분 • 확장성 고려 기획: 단일 기능을 넘어 API 연동 및 모듈화를 통한 플랫폼 확장(Scalability) 기획 경험

- 플랫폼 기획 및 전략 수립: 단순 플랫폼 기획/운영 넘어, 플랫폼 내 AI 도입으로 사용자의 의사결정을 돕는 서비스 확장 전략을 수립합니다. • AI 특화 워크플로우 기획: LLM, RAG 등을 활용해 정보 지식을 연결하고, 업무 자동화를 위한 UX/UI 및 로직을 설계합니다. • 지식 아키텍처 설계: Graph RAG 및 온톨로지(Ontology) 개념을 도입하여, 플랫폼 내 데이터가 AI를 통해 유기적으로 탐색될 수 있는 구조를 기획합니다. • 상세 화면 설계 및 사양 정의: 복잡한 AI 기능을 사용자가 쉽게 제어할 수 있도록 높은 수준의 와이어프레임과 PRD를 작성합니다.

- AI Product 운영 경험 및 실제 환경에서의 서비스 안정화 유경험자 - AI 기술(LLM, ML 등)에 대한 이해도가 높고, 인공지능 관련 회사 근무 유경험자 - 탁월한 프레젠테이션 및 기술 문서화(Technical Writing) 스킬 보유자 - 다양한 산업군에 걸쳐 폭넓은 비즈니스 네트워크를 보유하신 분

- [시장 조사 및 제품 전략]: 다양한 도메인에 대한 시장 조사 수행(정성·정량 조사) 및 AI 제품의 로드맵 수립 - [사업 및 서비스 기획]: AI 기술을 활용한 도메인별 B2C, B2B 사업 기획 및 상세 서비스 기획(PRD 작성) - [제품 고도화 및 운영]: AI 모델 기반의 프로덕트 운영, 배포 프로세스 최적화 및 안정화 관리 - [파트너십 구축 & 관리]: 각 도메인에 최적화된 제휴 파트너사 발굴 및 기술 협업 수행 - [프로젝트 및 리스크 관리]: 개발-사업 간 가교 역할로서 프로젝트 전체 스케줄링 및 리스크 대응 - [데이터 기반 의사결정]: 중·장기적 사업 타당성 검토 및 제품 지표 분석을 통한 전략 수립

- BL 문화와 장르에 대한 이해와 애정이 있으신 분 • 콘텐츠 서비스(VOD, OTT, IPTV 등) 분야 경력자

- 경영진과 소통을 통한 서비스, 운영, 마케팅의 방향을 협의/결정 • 각 파트 실무진들에게 업무 지시와 가이드 제공

- 뷰티/이너뷰티 제품에 대한 높은 관심도 • 화장품과 건강식품을 모두 다뤄본 경험 • 약국·H&B 채널 유통 경험

빠르게 성장하는 헬스&뷰티 브랜드 컴퍼니 팜에이스에서 영양제·스킨케어 신제품 기획부터 생산까지 전과정을 담당하는 역할입니다. 팜에이스는 검증된 제품력을 기반으로 성장해 온 회사입니다. 이 단단한 제품력 위에, 시장이 원하는 컨셉과 마케팅 메시지를 더해 "팔리는 제품"을 만드는 자리입니다. 내가 기획한 제품이 시장에서 반응하고 매출로 이어지는 경험 — 그 희열을 직접 만들어가실 분을 찾습니다. 1. 신제품 기획 및 출시 • 시장·경쟁사 분석 기반 신제품 컨셉 발굴 및 SKU 확장 전략 수립 • 제형·원료·패키지 방향성 설정 및 R&D·디자인팀 협업 • OEM/ODM 협력사 소통 및 생산 일정 관리 2. 기존 상품 매출 성장 및 생산 운영 • 판매·재고 데이터 분석 기반 SKU 운영 의사결정 (리뉴얼·확장·단종) • 발주·재고·납기 관리 *이 포지션의 매력 • 단순 기획자가 아닌, 컨셉부터 양산·출시까지 경험하는 자리 • 영양제와 스킨케어, 두 카테고리를 동시에 다루며 폭넓은 포트폴리오 구축 • 빠른 성장 속도(연 매출 2배 성장, 신제품 3주 완판)의 조직에서 실질적 성과를 만드는 경험 • 대표·경영진과 직접 소통하며 의사결정 속도가 빠른 환경

- 엔터테인먼트·K-POP·라이선스 MD 관련 이커머스 경험자 • 글로벌 온라인 판매(해외 배송, 글로벌 결제) 운영 경험자 • 팝업 스토어·한정판 상품 온라인 판매 기획 경험자 • 영어 업무 커뮤니케이션 가능자 (글로벌 파트너사 협업)

온라인 채널 전략 및 운영 - FANS SHOP 온라인 판매/프로모션 전략 수립 및 실행 - 플랫폼별 판매 목표 설정 및 KPI 관리 - 아티스트 컴백·팝업·이벤트 연계 온라인 기획 및 운영 데이터 기반 성과 관리 - 온라인 채널 매출·트래픽·전환율 분석 및 인사이트 도출 - A/B 테스트, 캠페인 성과 측정 및 최적화 - 월별·분기별 성과 보고 팀 리더십 - 온라인사업팀 구성원 목표 설정, 코칭, 역량 개발 - 마케팅·물류팀 등 유관 팀과의 원활한 협업 주도

[이력서는 이렇게 작성하시는 걸 추천해요] - 제품/서비스/프로젝트 업무에 있어서 직접 기여한 부분을 상세히 작성해 주세요. - 제품/서비스/프로젝트의 문제를 해결했던 경험에서, “문제 정의 – 가설 수립 – 액션 및 검증 – 결과”의 요소들을 명확히 기재해 주세요. - 업무를 단순히 나열하기보다는, 문제를 파악하고 해결책을 도출했던 논리적 근거와 임팩트 및 러닝 포인트를 적어주신다면 강점이 돋보일 거에요. - 본인이 직접 기여하여 수치적인 성과를 달성해 보신 경험이나 사업적 지표의 개선 여부를 표현해주세요. - 팀을 이끌고 목표를 설정하고 달성하기 위해 리더십을 발휘했던 경험과 배움을 적어주시면 좋아요.

[합류하면 함께할 업무예요] - 결제 제품: 결제 창, 결제 위젯, 브랜드페이, 퀵계좌이체 등 다양한 제품을 통해 최상의 결제 경험을 제공해요. 고객들이 편리한 결제 과정을 경험할 수 있게 해요. 직관적인 인터페이스와 신뢰성 높은 서비스로 결제의 모든 단계를 혁신해요. - 운영 어드민: 사업자에게 최고의 서비스를 제공하여 신뢰를 얻을 수 있도록, 토스페이먼츠 운영팀의 효율을 극대화하는 제품을 만들어요. 정성, 정량적인 데이터를 토대로 운영팀의 요구를 면밀히 파악하고 서비스를 향상시켜 결제, 청약, 정산 등 모든 프로세스가 신뢰성 높게 운영될 수 있게 해요. - 사업자 어드민: 사업자에게 직관적인 관리 도구를 제공하여 결제 및 정산 정보를 손쉽게 확인할 수 있게 해요. 핵심적인 결제 시스템 운영 뿐만 아니라 사업자의 요구를 충족하는 다양한 서비스를 제공하고 있어요. - 그 외에도 링크페이, 정산지급대행, 개발자센터 등 다양한 서비스를 제공하고 있어요.