PM 연차별 요구사항

- Agile 프로젝트 관리 경험이 있으신 분 • JIRA, Confluence, G-Suite, Slack을 통한 의사소통이 가능한 분 • 로봇에 관심이 많으신 분 • 물리적으로 떨어진 곳에 있는 팀원과 협업 경험이 있으신 분

- 프로덕트 관리 및 서비스 개발과정을 이해하고, 이에 필요한 방향성 제시 • 로봇 솔루션 및 클라우드 서비스의 프로젝트 기획 및 수행관리 • 필드의 의견 및 피드백을 파악하여 새로운 기능 제안 및 프로덕트 개발 및 개선 • 내외부 다양한 부서와 협업하여 요구사항 수집 및 개선사항(우선순위) 관리

- 의료 도메인 SaaS, EMR, 의료기기, 병의원 솔루션 도입/운영/교육 3-7년 경력 • 의료 도메인에 대한 이해

- 전환 가능성이 높은 고객 대상 데모 진행 • 고객의 도입 결정에 필요한 정보 제공 및 우려 해소 • 신규 고객 한의원 방문, 시스템 셋업, 데이터 마이그레이션 지원 • 원장님 대상 핵심 기능 교육 • 직원 대상 일상 워크플로우 교육 (예약, 접수, 수납, 환자 관리 등) • 활용 지표 모니터링, 막힘/이슈 즉시 해결 • 안정화 확인 후 CX 매니저에게 핸드오프 • 도입 과정에서 발견한 제품 개선점을 PO에게 피드백 • 수행한 도입 프로세스를 매뉴얼/체크리스트로 표준화 ■ SaaS Squad 어카운트 매니저는 이런 경험을 합니다. - 베타에서 스케일업으로: 가장 결정적인 시기를 함께 • 10개 한의원에서 100개, 1,000개로 늘어나는 과정을 직접 설계합니다. • "도입 트랙 1호"로서, 본인의 손에서 시작된 프로세스가 Squad의 표준이 됩니다. • 현장의 디테일이 제품을 바꾸는 경험 • 14명 SaaS Squad의 PO/디자이너/개발자에게 현장에서 보고 들은 것을 직접 전달합니다. • 다음 스프린트의 우선순위가 본인의 피드백에서 출발하는 경험을 합니다. • 두 페르소나, 두 언어 • 원장님은 진료 중심으로, 데스크/실장은 환자 관리와 운영 중심으로 시스템을 봅니다. 두 페르소나를 모두 이해하고 각자에게 맞게 응대할 수 있는 능력을 자연스럽게 기를 수 있습니다.

- 인플루언서 기반의 공동구매나 커머스 프로젝트를 제로베이스에서 성공시켜 본 경험이 있으신 분 • 직접 SNS 채널을 운영하며 조회수 100만 회 이상의 킬러 콘텐츠를 제작하고 운영해 본 경험이 있으신 분 • Notion, Slack 등 협업 툴은 물론, AI 생산성 도구를 활용해 업무 구조를 개선해 본 경험이 있으신 분 • 변화가 빠르고 불확실성이 높은 스타트업 환경에서 자율적으로 문제를 정의하고 성장을 즐기시는 분

[MCN 사업 구조화 및 수익 모델 설계] • IP 기반 크리에이터-BAT PB 브랜드와 클라이언트 간의 다각도 수익 구조를 설계하고 최적화해요. • 단순 광고 집행을 넘어, 크리에이터 IP를 활용한 신규 브랜드 런칭, 굿즈 제작, 독점 커머스 라인업 구축 등 비즈니스 확장을 주도해요. [크리에이터 발굴 및 성장을 위한 인큐베이팅] • 전문 기술이나 지식을 보유한 잠재력 있는 신예 크리에이터를 발굴하고 BAT의 파트너로 영입해요. • 크리에이터 육성 시스템을 함께 개발하고 크리에이터가 '퍼스널 브랜드'로 자리 잡을 수 있도록 채널 정체성 확립부터 콘텐츠 기획법, 알고리즘 대응 전략 등 전문 교육 커리큘럼을 운영 관리해요. • '터지는' 콘텐츠의 공식을 데이터 기반으로 분석하여 크리에이터에게 전수하고, 채널의 양적/질적 성장을 견인해요. [전략적 브랜드 협업 및 커머스 매칭] • BAT가 보유한 120여 개의 대형 클라이언트 네트워크와 크리에이터를 연결하여 캠페인을 기획하고 운영해요. • BAT 자체 PB 제품의 특성과 크리에이터의 페르소나를 결합하여, 단순 광고가 아닌 '팬덤 기반의 구매'가 일어나는 커머스 프로세스를 총괄해요. [운영 프로세스 실행 및 관리] • 브랜드-크리에이터-내부 유관 부서 간의 커뮤니케이션을 조율하고, 계약 및 정산 프로세스를 투명하게 관리해요. • 반복되는 운영 업무를 표준화하고, AI 툴을 활용하여 콘텐츠 성과 분석 및 운영 리드타임을 혁신적으로 단축해요.

- 영어가 유창하신 분

- 뉴베슬의 신규 브랜드 런칭 또는 인수 (미국 이커머스 시장을 중심으로 성장이 가능한 브랜드) • 런칭·인수 브랜드의 A-Z 운영 및 성장 전략을 책임 • 담당 브랜드 매출 증대, 비용 절감을 위한 전방위 전략 수립 및 집행 • 담당 브랜드의Weekly/Monthly/Quarterly 실적 분석 및 보고 • 전략에 따른 성공지표 정의 및 A/B 테스트 진행 등 데이터 기반 가설 검증과 의사결정

[이런 경험이 있다면 더욱 좋아요] • 스타트업에서 역할 구분 없이 문제를 직접 정의하고 해결해본 경험 • 범위가 아주 크지 않더라도 시스템 설계나 아키텍처를 직접 다뤄본 경험 • 복잡한 크로스펑셔널 프로젝트를 끝까지 리드해본 경험 • 빠르게 성장하는 조직에서 우선순위와 실행 방식을 유연하게 조정해본 경험

[합류하면 함께할 업무예요] • 기술 리더십과 함께 중요한 문제를 발굴하고, 해결 목표를 정의해요. 해야 할 일을 우선순위에 맞게 나누고 실행 계획을 세워요. 그리고 실행이 끝까지 이어져 실제 결과로 연결되도록 오너십을 갖고 리드해요. • 여러 팀과 협업하며 막히는 지점을 풀고, 의사결정이 필요한 지점을 드러내어 결정이 이루어지도록 이끌어요. • 인프라, 플랫폼, 서비스 전반의 의존성과 리스크를 미리 정리하고, 이슈가 생기기 전에 선제적으로 해결해요.

- 글로벌 서비스/플랫폼 기획 경험 ■ 콘텐츠 산업 관련 프로젝트 경험 ■ Jira, Confluence, Slack 등 협업 툴 사용 경험 ■ 기획 관련 포트폴리오 제출 가능한 분 (선택 사항)

- 단위 기능 기획 (회원가입, 알림, 검색 등) 및 화면 설계 ■ Figma 기반 와이어프레임, 플로우 차트, 기능 정의서 작성 ■ 사용자 피드백과 리서치를 기반으로 개선안 제안 ■ 고객 및 디자인·개발·마케팅 팀과의 커뮤니케이션

- 이커머스와 SaaS 도메인에 대한 깊은 이해를 보유하신 분 • 데이터를 직접 추출하고 분석할 수 있는 능력을 보유하신 분 • 복잡한 제품을 사용하거나 설계하는 것을 좋아하시는 분 • MVP를 통해 가설을 검증하며 제품 및 사업의 성과를 개선하고 고도화시킨 경험이 있으신 분

- 하나의 스쿼드를 안정적으로 리딩하고, 제품의 전략과 로드맵을 수립합니다. • 이커머스 SaaS 시장과 고객을 정성/정략적으로 분석하고, 다양한 기회와 문제를 발굴합니다. • 기회와 문제의 우선순위를 선정하고, 이를 해결할 방법과 가설을 설계합니다. • 제품 요구사항을 정의하고 이를 다양한 유관부서가 이해할 수 있도록 소통합니다. • 제품의 핵심 지표 설정, 테스트 설계, 결과 모니터링, 성공여부 판단 등 전체 제품 사이클을 관리합니다. • 윈들리 고객과 지속적으로 소통하면서 최고의 고객 감동을 선사하기 위한 방법을 고민하고 실행합니다.

- 결제·핀테크 도메인 경험 - B2B 서비스 기획 경험 - 스타트업 경험 - 주니어 기획자 멘토링 경험

외부 파트너사 협업 프로젝트를 전담하는 시니어 기획자를 모집합니다. 고객과 소통하며 요구사항을 아치서울의 기술 구조로 번역하고, 화면기획서·기능명세서·API 요구명세까지 완성도 높은 산출물을 주도적으로 만들어내는 역할입니다. 기획 프로세스 표준화 및 팀 내 기획 문화 수립도 함께 담당합니다. • 외부 파트너사 협업 프로젝트 기획 총괄(PM) • 고객 요구사항 분석 및 기술 구조 기반 기획 설계 • 화면기획서(Figma 기반 와이어프레임) 작성 • 기능명세서 및 API 요구명세 작성 • 디자이너·개발팀과의 스펙 협의 및 커뮤니케이션

- AI 서비스 상용화: 실제 AI 아키텍처가 적용된 제품을 시장에 출시하고 운영해 본 경험 • 데이터 모델링 경험: 그래프 데이터베이스(Graph DB)나 지식 그래프 구축 프로젝트에 참여해 보신 분 • 확장성 고려 기획: 단일 기능을 넘어 API 연동 및 모듈화를 통한 플랫폼 확장(Scalability) 기획 경험

- 플랫폼 기획 및 전략 수립: 단순 플랫폼 기획/운영 넘어, 플랫폼 내 AI 도입으로 사용자의 의사결정을 돕는 서비스 확장 전략을 수립합니다. • AI 특화 워크플로우 기획: LLM, RAG 등을 활용해 정보 지식을 연결하고, 업무 자동화를 위한 UX/UI 및 로직을 설계합니다. • 지식 아키텍처 설계: Graph RAG 및 온톨로지(Ontology) 개념을 도입하여, 플랫폼 내 데이터가 AI를 통해 유기적으로 탐색될 수 있는 구조를 기획합니다. • 상세 화면 설계 및 사양 정의: 복잡한 AI 기능을 사용자가 쉽게 제어할 수 있도록 높은 수준의 와이어프레임과 PRD를 작성합니다.

- AI Product 운영 경험 및 실제 환경에서의 서비스 안정화 유경험자 - AI 기술(LLM, ML 등)에 대한 이해도가 높고, 인공지능 관련 회사 근무 유경험자 - 탁월한 프레젠테이션 및 기술 문서화(Technical Writing) 스킬 보유자 - 다양한 산업군에 걸쳐 폭넓은 비즈니스 네트워크를 보유하신 분

- [시장 조사 및 제품 전략]: 다양한 도메인에 대한 시장 조사 수행(정성·정량 조사) 및 AI 제품의 로드맵 수립 - [사업 및 서비스 기획]: AI 기술을 활용한 도메인별 B2C, B2B 사업 기획 및 상세 서비스 기획(PRD 작성) - [제품 고도화 및 운영]: AI 모델 기반의 프로덕트 운영, 배포 프로세스 최적화 및 안정화 관리 - [파트너십 구축 & 관리]: 각 도메인에 최적화된 제휴 파트너사 발굴 및 기술 협업 수행 - [프로젝트 및 리스크 관리]: 개발-사업 간 가교 역할로서 프로젝트 전체 스케줄링 및 리스크 대응 - [데이터 기반 의사결정]: 중·장기적 사업 타당성 검토 및 제품 지표 분석을 통한 전략 수립

- BL 문화와 장르에 대한 이해와 애정이 있으신 분 • 콘텐츠 서비스(VOD, OTT, IPTV 등) 분야 경력자

- 경영진과 소통을 통한 서비스, 운영, 마케팅의 방향을 협의/결정 • 각 파트 실무진들에게 업무 지시와 가이드 제공

- 엔터테인먼트·K-POP·라이선스 MD 관련 이커머스 경험자 • 글로벌 온라인 판매(해외 배송, 글로벌 결제) 운영 경험자 • 팝업 스토어·한정판 상품 온라인 판매 기획 경험자 • 영어 업무 커뮤니케이션 가능자 (글로벌 파트너사 협업)

온라인 채널 전략 및 운영 - FANS SHOP 온라인 판매/프로모션 전략 수립 및 실행 - 플랫폼별 판매 목표 설정 및 KPI 관리 - 아티스트 컴백·팝업·이벤트 연계 온라인 기획 및 운영 데이터 기반 성과 관리 - 온라인 채널 매출·트래픽·전환율 분석 및 인사이트 도출 - A/B 테스트, 캠페인 성과 측정 및 최적화 - 월별·분기별 성과 보고 팀 리더십 - 온라인사업팀 구성원 목표 설정, 코칭, 역량 개발 - 마케팅·물류팀 등 유관 팀과의 원활한 협업 주도

[이력서는 이렇게 작성하시는 걸 추천해요] - 제품/서비스/프로젝트 업무에 있어서 직접 기여한 부분을 상세히 작성해 주세요. - 제품/서비스/프로젝트의 문제를 해결했던 경험에서, “문제 정의 – 가설 수립 – 액션 및 검증 – 결과”의 요소들을 명확히 기재해 주세요. - 업무를 단순히 나열하기보다는, 문제를 파악하고 해결책을 도출했던 논리적 근거와 임팩트 및 러닝 포인트를 적어주신다면 강점이 돋보일 거에요. - 본인이 직접 기여하여 수치적인 성과를 달성해 보신 경험이나 사업적 지표의 개선 여부를 표현해주세요. - 팀을 이끌고 목표를 설정하고 달성하기 위해 리더십을 발휘했던 경험과 배움을 적어주시면 좋아요.

[합류하면 함께할 업무예요] - 결제 제품: 결제 창, 결제 위젯, 브랜드페이, 퀵계좌이체 등 다양한 제품을 통해 최상의 결제 경험을 제공해요. 고객들이 편리한 결제 과정을 경험할 수 있게 해요. 직관적인 인터페이스와 신뢰성 높은 서비스로 결제의 모든 단계를 혁신해요. - 운영 어드민: 사업자에게 최고의 서비스를 제공하여 신뢰를 얻을 수 있도록, 토스페이먼츠 운영팀의 효율을 극대화하는 제품을 만들어요. 정성, 정량적인 데이터를 토대로 운영팀의 요구를 면밀히 파악하고 서비스를 향상시켜 결제, 청약, 정산 등 모든 프로세스가 신뢰성 높게 운영될 수 있게 해요. - 사업자 어드민: 사업자에게 직관적인 관리 도구를 제공하여 결제 및 정산 정보를 손쉽게 확인할 수 있게 해요. 핵심적인 결제 시스템 운영 뿐만 아니라 사업자의 요구를 충족하는 다양한 서비스를 제공하고 있어요. - 그 외에도 링크페이, 정산지급대행, 개발자센터 등 다양한 서비스를 제공하고 있어요.

- 5+ years of project management disciplines including scope, schedule, budget, quality, along with risk and critical path management experience • Experience managing projects across cross functional teams, building sustainable processes and coordinating release schedules • Experience defining KPI's/SLA's used to drive multi-million dollar businesses and reporting to senior leadership

- Proactively identify prototyping opportunities with partners, customers, sales, and account teams by diving deep to understand the customer's business priorities and technical context • Create, articulate, and position a compelling vision and value proposition to convey the financial, technological and transformational value of experimenting • Work alongside Solutions Architecture leadership to support customers in the exploration, ideation, engineering and delivery of leading edge, innovative, cloud-based solutions • Qualify, execute and deliver strategic innovation and prototyping outcomes for a variety of customers across a broad range of industries and verticals • Establish the scope of engagements and define working arrangements in collaboration with customers' technical and business stakeholders • Drive collaboration across cross-functional teams, both internal and external, and facilitate stakeholder management across all levels • Develop extensive executive and senior technical relationships within client organizations as a trusted advisor for innovation and cloud technology • Help customers and partners align their technical and organizational resources to ensure maximum benefit from innovation and prototyping • Capture learnings and customer feedback from engagements and cascade these across the wider organization to improve services and products

- AWS experience preferred • Experience using and adopting scaled agile framework (e.g. SAFe, LeSS) • Experience engaging C-level executives and senior leaders • Strong understanding of AWS services, architectures, and best practices • Proven ability to establish technical credibility with engineering teams and senior technical decision-makers

- Leading and managing complex transformation programs • Leveraging comprehensive knowledge of AWS services, architectures, and best practices to guide technical decisions and strategic planning • Bridging business requirements with technical solutions, facilitating engineering discussions and ensuring alignment with customer business outcomes • Distilling customer needs into clear technical requirements and mapping them to business outcomes • Decomposing complex technical problems into actionable, deliverable solutions • Contributing to technical documentation and defining documentation standards • Traveling to client locations and delivering professional services as needed • Proactively identifying and managing risks, resolving issues, and escalating when appropriate • Achieving and maintaining relevant AWS certifications and developing domain-specific expertise

- 기업교육/HRD/컨설팅 관련 경력 3년 이상 • AI 또는 데이터 관련 교육 과정 기획/운영 경험 • AI 도구(ChatGPT 등)를 활용한 업무 경험 • 교육 콘텐츠 기획 또는 커리큘럼 설계 경험 • 빠르게 학습하고 새로운 영역에 적응하는 역량

- 기업 맞춤형 교육·컨설팅 프로젝트 제안서 작성 및 리서치 • 고객사 니즈 분석을 통한 학습 경험 설계 • 프로젝트 기획, 운영, 일정·예산·리소스 관리 및 성과 중심 운영 • 교육 전/중/후 단계에서 운영 이슈 해결 • 내/외부 이해관계자(기업 담당자, 강사 등)와의 커뮤니케이션 및 협업 주도 • 프로젝트 결과 보고 및 성과 분석

- 공유오피스, 부동산, 프롭테크(Proptech) 도메인에 대한 경험이나 깊은 이해가 있으신 분 - 건물 관리, 임대차 계약, 정산 프로세스 등 부동산 업무 흐름에 대한 지식이 있으신 분 - 초기 스타트업 또는 사내 TF 환경에서 제품을 처음부터 기획하고 런칭해 본 경험이 있으신 분 - SQL 또는 전문 데이터 분석 툴을 활용하여 직접 데이터를 추출하고 인사이트를 도출할 수 있는 분 - Figma 등 디자인 협업 툴을 활용하여 디자이너와 긴밀하게 소통하고 협업할 수 있는 분

1. 제품 성장 전략 및 로드맵 수립 • MVP 이후 제품이 시장에 안착할 수 있도록 중장기 성장을 견인하는 로드맵을 수립하고 관리합니다. - 비즈니스 목표와 제품 비전을 일치시키기 위해 기능 개선의 우선순위를 전략적으로 결정합니다. - 건물주와 임차인의 피드백을 기반으로 제품의 가설을 설정하고 핵심 기능을 정의합니다. 2. 데이터 기반의 제품 고도화 • 비즈니스 성과를 측정할 수 있는 핵심 지표(KPI)를 정의하고 성과를 모니터링합니다. - 유저 사용 데이터를 분석하여 이탈 지점을 파악하고 이를 해결하기 위한 개선 포인트를 도출합니다. - 가설 검증을 위한 A/B 테스트를 설계하고 결과를 분석하여 제품의 사용자 경험을 최적화합니다. 3. 제품 구현 및 프로젝트 리딩 - 유저 스토리와 PRD를 통해 제품의 목표를 팀 전체와 공유하고 합의합니다. • 개발·디자인 팀과 스프린트를 운영하며 제품 출시 일정을 효율적으로 관리합니다. - 영업·운영팀과 협력하여 현장의 불편함을 해결할 기술적 솔루션을 제안합니다. - 건물주 등 이해관계자 인터뷰를 통해 서비스의 시장 경쟁력을 높일 인사이트를 발굴합니다.

- 사내 시스템 개선이나 비즈니스 프로세스 자동화 등 실제 유의미한 내부 전환(Transformation) 프로젝트를 성공적으로 이끌어 동료들의 기립박수를 받아본 경험이 있으신 분 • 정답이 없는 모호한 상황 속에서도 "오히려 좋아!"를 외치며 논리적으로 돌파구를 찾아내는 긍정적이고 단단한 마인드를 가지신 분

- 인터엑스 자체 AX 전환 주도 (A to Z): 사내 다양한 펑션(영업, 마케팅, HR 등)의 비효율을 진단하고, 기획부터 실제 작동 및 배포까지 전 과정을 책임지고 완성합니다. • AX 프로젝트 PM 및 퀄리티 컨트롤: 아이디어가 실제 현업에서 유용하게 쓰이는 고품질 솔루션이 되도록 일정과 산출물의 완성도를 철저히 관리합니다. • AX 팀 리딩 및 성장 지원: 열정 가득한 주니어 AX 멤버들이 실무형 AX 전문가로 날개를 펼칠 수 있도록 든든한 나침반이 되어 줍니다. • 유기적인 협업 및 소통: 현업 부서원들의 페인 포인트(Pain Point)를 명확하게 짚어내고, AI 중심의 일하는 문화를 자연스럽게 이식합니다.

- 커뮤니케이션 능력이 우수하신 분 • 한글, MS Office 등의 컴퓨터 활용 능력이 우수하신 분 • IRIS, SMART, SMTECH, K-STARTUP 등 과제관리 시스템 사용 경험이 있으신 분 • 벤처기업, 스타트업에서 연구개발과제 및 정부지원사업 실무경험이 있으신 분 • 인공지능, 반도체, IT 서비스, 로봇 등 새로운 기술 및 트렌드에 높은 관심을 가지신 분 • 기획서, 보고서 등 논리적인 글 작성 능력 우수자

- 연구개발 및 지원사업 공고(IRIS, K-STARTUP, SMTECH 등) 모니터링 및 과제 기획 • 연구개발계획서, 사업계획서, 사업지원서, 신청서 및 발표자료 작성 • 과제 작성 및 수행 관련 자료 수집, 조사 및 분석 지원 • 과제 협약 수행 간 일정 관리 및 주요 미팅 주관/참석 • 과제 수행 보고서, 상시 점검 보고서, 연차 보고서, 결과 보고서 작성 • 연구노트 등 기타 산출물 관리

- 회계/광고/POS 중 한 영역에서 도메인 경험이 있는 분 • 대표 직속에서 일해본 경험이 있는 분 (CEO를 고객으로 이해하는 데 결정적) • 본인 명의로 콘텐츠(뉴스레터, 링크드인, 트위터, 블로그 등)를 운영해본 분 • HubSpot, Salesforce, Amplitude, Mixpanel 등 그로스 스택 운영 경험

[Morning Insight에 대해] Morning Insight는 한국 중소·중견기업 CEO를 위한 AI 기반 통합 경영 대시보드입니다. 광고 5종, POS, ERP, 은행, 메신저까지 11개 채널의 데이터를 한 페이지로 모으고, AI가 매일 아침 의사결정 단위로 정렬해 전달합니다. MVP가 출시된 직후이며, 이제부터 "제품을 시장에 증명하고 매출 0에서 첫 의미 있는 ARR까지 끌고 갈 사람" 한 명을 찾습니다. [이 포지션이 푸는 문제] 저희는 제품은 만들었지만, 아래 질문에 아직 답하지 못했습니다. • 어떤 CEO가 가장 빨리, 가장 비싸게 결제하는가 • CEO에게는 어떤 채널/메시지로 닿아야 하는가 • 14일 무료 체험 유료 전환을 막는 진짜 이유는 무엇인가 • 가격은 지금이 맞는가, 패키징은 어떻게 쪼개야 하는가 이 질문에 데이터로 답을 내는 사람이 필요합니다. 마케터도, 세일즈도, CS도 아닌, 이 모두를 직접 해보면서 무엇이 통하는지 검증할 수 있는 사람입니다. [업무 로드맵] 입사 후 30일 • ICP(Ideal Customer Profile) 가설을 3~5개 세우고 직접 인터뷰로 검증합니다. • 첫 20명의 유료 고객 후보 리스트를 만들고 직접 컨택합니다. • 현재 trial 유료 전환 퍼널의 누수 지점을 진단합니다. 입사 후 90일 • 직접 데모/클로징을 통해 첫 유료 고객 10~20곳을 확보합니다. • 가장 좋은 채널 1~2개를 식별하고 반복 가능한 프로세스로 만듭니다. • 가격/패키징을 최소 2회 실험합니다. 입사 후 6개월 • 월 신규 매출이 예측 가능한 구조에 진입합니다. • 다음 채용(마케터/세일즈/CSM) 우선순위를 데이터 기반으로 정의합니다.

- Conversational AI, Voice AI, LLM 기반 B2B SaaS 또는 엔터프라이즈 제품 경험 • PoC 계약 상용화까지 사이클을 직접 경험한 분 • PMF(Product-Market Fit)를 찾는 단계의 신규 사업 또는 초기 스타트업 경험 • ICP 정의, 가치 제안(Value Proposition) 문서화 경험 • SQL 활용 또는 데이터 기반 의사결정 경험

1. 고객사 니즈 수집 및 ICP 정의 • BD·세일즈와 함께 고객 현장에 동행하여 니즈를 직접 수집하고 구조화합니다. 현재 여러 버티컬에서 PoC가 동시에 진행 중입니다. 이 고객사들의 공통점과 차이점을 읽어내어 ICP(Ideal Customer Profile)를 정의하고 지속적으로 업데이트합니다. 2. 가치 제안 및 핵심 기능 정의 • 고객 인터뷰, 사용 데이터, BD·세일즈 VoC를 종합하여 제품의 가치 제안(Value Proposition)과 핵심 기능을 정리합니다. "고객이 말하는 것"과 "고객이 진짜 원하는 것"을 구분하여, 제품이 해결해야 할 사용자 문제를 명확히 합니다. 3. 프로토타입 제품화 루프 구조화 • 네오나 솔루션은 빠르게 프로토타입을 고객에게 전달하는 방식을 유지합니다. PM의 역할은 이 속도를 늦추는 것이 아니라, 피드백이 돌아왔을 때 제품으로 전환하는 과정을 구조화하는 것입니다. 4. 기능 우선순위 제안 및 로드맵 설계 • 사업 임팩트 × 기술 난이도 기준으로 기능 우선순위를 제안합니다.

- 고객 경험 개선경험 • 모바일오더, 키오스크, POS 등 F&B·리테일 IT 서비스 사용 또는 관심 경험 • PG/VAN/간편결제(카카오페이, 네이버페이 등) 구조에 대한 기본 이해 • Notion, Jira, Slack 등 협업 툴 사용 경험 • 오프라인 결제 및 플랫폼 서비스에 대한 이해도가 있으신 분 • 고객사 또는 사용자 대상 커뮤니케이션 경험 (인턴, 아르바이트 포함) • 개발, 마케팅, 디자인 등 다양한 분야에 대한 이해도가 높은 분

[합류하시면 함께 할 업무에요] • 프로덕트들의 전반적인 기획 및 고객사, 시장 요구사항 정의를 진행합니다. • POS, KIOSK, 모바일오더, QR오더와 같은 클라이언트 제품들과 Web, Mobile 향 사장님 대시보드 등 다양한 제품군의 서비스 프로세스를 개선하며 고객 pain-point 해결을 위한 사용자 중심의 프로덕트 설계를 진행합니다. • 비전과 목표를 가지고 조직원들 간 협업을 할 수 있는 커뮤니케이터로서의 역할을 합니다. [저희 기획실의 최종 목표에요] • 프로덕트의 핵심 지표들을 수립하고, 관심을 갖고 가시성 있는 데이터들을 취합하여 비즈니스 모델 설계와 구현 그리고 액션 아이템 추진 및 결과 도출까지 서비스 생애 주기를 함께 만들어 냅니다. • 내부 구성원(엔지니어, CX, Design)과 클라이언트들과의 커뮤니케이션을 통한 제품의 성장을 드라이브 합니다. • 프로덕트에 관련한 모든 사안에 대해 최종 의사 결정 권한을 가지고, 인하우스 제품뿐만 아니라 제휴를 통한 기능 확산에 대한 전반적인 모든 제품들을 주도하는 역할입니다. • 규모별 F&B 외식 프랜차이즈 업종의 전반적인 서비스 경험 고도화를 진행합니다. [이외에 진행할 수 있는 업무들입니다.] • 고객 문의 1차 응대 및 이슈 내용 정리·전달 • CS 이슈 유형 분류 및 FAQ 문서 업데이트 • 서비스 운영 현황 모니터링 및 데이터 정리 • 경쟁 서비스 사용 및 벤치마킹 자료 작성 • PO 및 내부 팀 요청에 따른 운영 보조 업무 • 회의록 작성 및 액션 아이템 관리

대기업·공공기관 대상 프로젝트 수행 경험 브랜드 사이트, 캠페인 사이트, 그룹사 통합 포털 등 다양한 도메인 경험 Jira, Notion, Figma 등 협업 툴 활용 능숙 스토리보드, 화면설계서 직접 작성 경험

제안 및 수주 지원 — 대기업 클라이언트 니즈 분석, 제안서·견적서 작성 참여 프로젝트 기획 — 요구사항 정의, WBS 수립, 일정 및 리소스 계획 커뮤니케이션 관리 — 클라이언트, 디자이너, 개발자 사이의 명확한 조율 산출물 관리 — IA, 스토리보드, 화면설계서 검토 및 피드백 품질·일정 관리 — 이슈 트래킹, 리스크 대응, 납기 준수 런칭 및 유지보수 — 오픈 후 안정화까지 끝까지 책임

- AI 관련 프로덕트를 출시 및 운영해본 경험을 갖추신 분 - SQL, GA 등 데이터 분석 툴 활용에 능숙한 분 • 서비스 기획안, 와이어프레임 등 높은 문서 작성 역량을 갖추신 분 - 글로벌 유저 인터뷰 등을 위한 영어 커뮤니케이션이 가능하신 분

1. 제품 전략 및 의사결정 (Product Strategy) • 드롭샷 AI 제품 전략 수립 및 로드맵 관리 • C-level과 제품 방향 조율 및 임팩트 중심 의사결정 • AI 크리에이티브 시장 트렌드 모니터링 및 파트너사 대응 2. 글로벌 Growth 기회 발굴 (Growth) • 사용자 데이터 기반 Growth 기회 발굴 및 실행 • 시장 검증 및 유저 테스트 기반 제품 고도화 • 기능 정의부터 출시까지 전 과정 스프린트 관리 3. 팀 리딩 (Team Leadership) • UX팀 팀원 성과 관리 및 성장 지원 • 유관부서 협업을 통한 팀 내 우선순위 조율 및 결과물 피드백

프리미엄·컨템포러리 브랜드 경험 카테고리별 매출 성과 개선 프로젝트 경험 다양한 온라인 패션 플랫폼 네트워크 보유 패션 트렌드 및 소비자 인사이트에 대한 높은 이해도

1. 온라인 플랫폼 상품 기획·운영 W컨셉, 29CM 등 주요 온라인 플랫폼 상품 운영 및 관리 플랫폼별 고객 특성에 맞춘 상품 구성, 가격 정책, SKU 운영 전략 수립 플랫폼 성과에 따른 상품 믹스 및 베스트셀러 집중 운영 2. 시즌·월별 판매 계획 및 재고 관리 시즌 런칭 제품들에 대한 피드백 및 관리 시즌별·월별 판매 목표 수립 및 실적 관리 판매 추이 기반 재고 회전율 관리 및 리오더/소진 전략 수립 플랫폼·자사몰 간 물량 배분 및 재고 최적화 3. 플랫폼 기획전·프로모션 기획 및 제안 플랫폼 MD와 협업하여 기획전, 단독 프로모션, 시즌 캠페인 기획 할인 구조, 혜택 구성, 노출 전략 등 세부 조건 협의 및 실행 플랫폼 내 성과 분석 후 차기 기획전 개선안 제안 4. 인플루언서 연계 기획전 운영 인플루언서 콘텐츠와 연계된 플랫폼/자사몰 기획전 기획 5. 자사몰 프로모션 및 CRM 연계 기획 공홈 단독 프로모션 기획 (신규 고객 유입 / 재구매 / 시즌 완성형 프로모션) 플랫폼 유입 고객의 자사몰 전환 및 재구매를 고려한 프로모션 구조 설계 CRM 데이터 기반 타겟 프로모션(첫 구매, 재구매, 휴면 고객 등) 기획 6. 판매 데이터 분석 및 매출 최적화 플랫폼·자사몰 판매 데이터 분석 (전환율, 객단가, 재구매율 등) 카테고리별·상품별 성과 분석을 통한 매출 개선 전략 도출 프로모션별 성과 리뷰 및 인사이트 정리 7. 입점사 MD 및 내부 유관 부서 커뮤니케이션 플랫폼 MD와의 정기 커뮤니케이션 및 협업 관리 마케팅·PR·물류·CS 등 내부 팀과의 협업을 통한 실행력 강화 기획전, 프로모션, 인플루언서 협업 일정 및 이슈 관리

- 스타트업 창업 또는 초기 멤버로서 비즈니스를 직접 키워본 경험 • 팁스(TIPS), 립스(LIPS), 소상공인 지원 사업 운영 및 정부 과제에 능숙하신 분 • 논리적인 사고를 바탕으로 한 문서 작성 및 커뮤니케이션 능력이 탁월한 분 • 새로운 기술 트렌드와 스타트업 생태계에 대한 깊은 애정이 있으신 분

유망 스타트업의 선발부터 보육, 그리고 후속 투자 연계까지 이르는 액셀러레이팅 프로그램의 전 과정을 리드하거나 지원하게 됩니다. [스타트업 발굴 및 선발 (Sourcing)] • 유망 초기 스타트업 발굴 및 DB 관리 • 선발 심사 프로세스 기획 및 운영 [육성 및 밸류업 (Accelerating)] • 스타트업 맞춤형 멘토링, 교육, 네트워킹 기획 및 운영 • 정부지원사업 운영 및 성과 지표 관리 [투자 연계 및 사후 관리] • 데모데이 개최 및 후속 투자(VC) 네트워크 연결 • 포트폴리오사 성장을 위한 밀착 지원 및 커뮤니케이션

- 헬스케어 · 피트니스 · 웰니스 · 다이어트 카테고리 서비스 경험자 • 대기업·병원·제약사 등 B2B 파트너십 또는 POC 프로젝트 운영 경험 • 글로벌 서비스(영어권) 출시 또는 운영 경험 • SQL · Python 등 기초 데이터 핸들링 가능자 • 영어 비즈니스 커뮤니케이션 가능자 (북미 파트너 미팅 수반)

사업 PM (Business Product Manager) — 대표(CEO) 직속 주요 업무 1. B2C 서비스 기획 • HAVIT 앱의 핵심 사용자 여정(온보딩 · 진단 · 코칭 · 구독 전환) 설계 및 개선 • 신규 기능 PRD 작성, 디자인·개발팀과의 스프린트 운영, 출시 후 성과 검증 • A/B 테스트 가설 설계 및 결과 기반 의사결정 • 이커머스 BM 기획 및 실행 2. 대기업 POC 프로젝트 관리 • 삼성웰스토리, 등 대기업 파트너십 PoC 실행 • 파트너 요구사항을 제품·운영팀에 전달하고 마일스톤 관리 3. 앱 데이터 분석 • 다운로드, DAU/MAU, 리텐션, 전환율, ARPU 등 핵심 지표 트래킹 대시보드 운영 • 코호트 분석, Funnel 분석을 통해 그로스 병목 진단 및 개선 과제 도출 • 글로벌 오픈베타 결과(미국·캐나다·한국)를 정량적으로 해석하여 Pre-A IR 자료 및 사업 의사결정에 반영 4. 마케팅 전략 • ASO·SEO·퍼포먼스 마케팅 캠페인 기획 및 실행 - Ambassador·Affiliate 프로그램, 콘텐츠 마케팅 운영 • 북미 GTM 캠페인 실행 및 채널별 ROI 최적화

- NIPA, NIA 등 주요 전담기관의 공공 R&D 과제 또는 공공 용역 수주 경험 • 개발자, 데이터 사이언티스트 등 기술 인력과의 긴밀한 협업 및 조율 경험 • IT, AI, 경영, 통계 등 관련 전공 석사 이상 학위 보유자

- 정부 R&D(NIPA, NIA 등) 및 민간·공공 용역 사업의 RFP를 분석하여 차별화된 제안 전략 수립 • 자사의 기술 강점을 시각화한 고품질 제안서 및 발표 자료 작성 • 수주 과제의 연구 목표 설정, WBS(작업 분할 구조) 수립 및 일정 관리 • 프로젝트 전 주기의 산출물 관리 및 기술적 병목 구간 선제적 대응 • 발주처 및 컨소시엄 파트너와의 소통 창구 전담 및 요구사항 조율 • AI/빅데이터 트렌드 분석을 통한 신규 사업 아이템 발굴 및 기술 로드맵 고도화 지원

- 개발자 분과 밀접하게 소통하고 데이터도 직접 확인하며 단계적 성과를 만들 줄 아는 실행력을 갖춘 분이 필요해요. • 주어진 문제를 그대로 실행하기 보다는, 문제를 종합적으로 사고하고 필요 시 재정의하여 더 나은 방향으로 이끄는 분과 함께하고 싶어요. • 단순한 프로젝트 관리가 아닌 다양한 이해관계자(개발/운영/PO 등)를 설득하고 조율하며 실행을 끌어낼 수 있는 분이면 좋아요. • 직감보다 지표와 데이터를 근거로 의사결정하고 실행까지 끌고 가는 분 • AI Agent, LLM, ML 을 활용한 서비스 경험이나 강한 관심이 있다면 더 좋습니다. [이력서는 이렇게 작성하시는 걸 추천해요.] • 제품/서비스/프로젝트에 대한 업무에 있어서 직접 기여한 부분을 상세히 작성해 주세요. • 제품, 서비스, 프로젝트별로 문제 정의 ＞ 해결 방안 도출 ＞ 이해관계자와의 협업 ＞ 최종 결과의 흐름이 드러나도록 명확하게 기재해 주세요. • 업무를 단순히 나열하기보다는, 본인이 만들어낸 성과와 그 과정에서의 인사이트(러닝)를 함께 담아주시면 더욱 좋습니다. • 본인이 직접 기여하여 수치적인 성과를 달성해 보신 경험이나 사업적 지표의 개선 경험을 수치로 표현해 주세요. • 다수의 개발자와 협력하여 복잡한 기술적 문제를 해결했던 경험이 있다면 공유해 주세요.

- 제품에 필요한 AI, ML 기반 기능을 기획하고 개선 사이클을 주도해서 실행해요. • 비즈니스 임팩트를 정의하고, Metric을 설계하며 A/B 테스트 기반의 실험과 반복(Iteration)을 통해 제품을 단계적으로 성장시켜 나가요. • 제품/비즈니스/규제/요구사항을 이해하고, 개발자, 운영팀과 함께 전략적으로 문제를 풀어가요. • AI 기반 사용자 경험과 비즈니스 구조를 장기적인 관점에서 고민하고 설계해요. [사용하는 협업 도구예요.] • 업무관리: Jira, Confluence, Google Workspace, Figma

- 글로벌 환경에서 일해보거나, 협업해 본 경험이 있으신 분 • 교육 운영이나 커뮤니티 매니징 경험이 있으신 분 • AI 툴을 활용하여 글로벌 커뮤니케이션의 장벽을 낮추고 업무 효율화를 달성한 경험이 있는 분 • 일본어 또는 인도네시아어로 대화가 가능하신 분

- 글로벌 운영 프로세스 표준화 - 한국, 일본, 인도, 인도네시아 4개국 코치 운영 가이드 전달 및 온보딩 지원 - 국가 간 일관된 운영이 가능하도록 프로세스 정립 - 운영 매뉴얼 제작 및 현행화 • 글로벌 콘텐츠 운영 및 브릿지 - 본사 및 글로벌 창업 교육 콘텐츠를 현지 코치에게 전달 및 운영 지원 - 각 국가의 상황에 맞는 콘텐츠 적용 및 운영 방식 조율 • 글로벌 코치 네트워크 관리 - 프로그램별 적합한 코치 매칭을 위한 코치 풀(Pool) 관리 - 코치 커뮤니케이션 및 관계 관리 • 글로벌 이벤트 운영 - 글로벌 온·오프라인 웨비나, 컨퍼런스 등 기획 및 진행