PM 연차별 요구사항

- 일정 ​및 ​품질 관리 능력을 ​보유한 ​자 • ​고객 및 내부 ​임직원 간 ​원활한 ​의사소통이 가능한 ​자

- 차기 ​프로젝트 ​수행 ​PM

- SSP/Exchange 플랫폼 구축 또는 고도화 프로젝트 경험이 있으신 분 • OpenRTB 기반 DSP/SSP 연동 및 글로벌 Ad-Tech 파트너 협업 경험이 있으신 분 • AdMob, AppLovin MAX 등 미디에이션 및 주요 광고 네트워크 운영 경험 • 비즈니스 영어 커뮤니케이션 가능자 참고하세요! - 3개월 계약직 근무 후 평가를 통해 정규직 전환 여부가 결정돼요. • 채용절차는 서류전형 1차 실무 면접, 2차 인성 면접, 최종 합격으로 진행해요. (면접 단계는 축소되거나 추가될 수 있어요) • 모든 채용 과정은 채용절차법을 준수하고 있어요. • 직무수행과 무관한 정보(결혼유무, 본적 등)는 삭제하고 제출해주세요. • 해외여행 및 근무에 결격사유가 없어야 해요.(남성의 경우 병역을 마쳤거나 면제 받은 분) • 지원서 내용이 사실과 다를 경우, 채용이 취소되거나 불이익을 받을 수 있어요.

SSP 및 Ad Exchange 플랫폼 운영 전반을 총괄하며, 데이터 기반 수익 최적화와 파트너 연동·플랫폼 고도화 및 운영 조직 관리를 담당합니다. • SSP 및 Ad Exchange 플랫폼 운영 전반 관리 및 운영 전략 수립 • 국내외 Publisher/Demand 파트너 연동 및 운영 관리 ​• SSP/Exchange 광고 트래픽, 매출, eCPM, Fill Rate 등 주요 지표 분석 및 최적화 • DSP/Ad Network/SSP 등 신규 광고 파트너 발굴 및 OpenRTB 기반 연동 프로젝트 관리 • 플랫폼 운영 이슈 대응 및 개발·사업 조직과의 서비스 개선 협업 • 운영 프로세스 수립 및 팀 조직·성과 관리

- 원자력 도메인 또는 관련 에너지 공공기관의 IT/AI 프로젝트 수행 이력 보유자 • 거대언어모델(LLM), RAG(검색증강생성), AI 에이전트, 온톨로지 등 최신 AI 기술 기반의 사업 수행 경험자 • 형상관리시스템(CMS) 또는 대규모 데이터 연계/통합 시스템 구축 경험자 • 관련 자격증: PMP(프로젝트 관리 전문가), 정보처리기사 등 IT 및 프로젝트 관리 관련 자격증 보유자 • 지역 네트워크: 대전/충청권 소재 공공기관 및 IT 유관 기관과의 업무 네트워크 또는 현지 프로젝트 유경험자

1. LLM 사업 프로젝트 관리 • LLM, 검색 사업 프로젝트 일정, 범위, 예산, 품질 관리 • AI 연구/개발, 서비스 기획, 영업/마케팅 등 다부서 프로젝트 계획 수립·실행·모니터링 • 마일스톤·산출물 관리 및 의사결정 지원을 위한 정기 리포트 작성 2. PMO 표준 프로세스 및 거버넌스 수립 • LLM, 검색 사업 특성을 반영한 프로젝트 관리 프로세스, 템플릿, 기준/가이드라인 정의 및 고도화 • 이슈/리스크/변경관리 프로세스 운영 및 의사결정 체계(Committee, W/G 등) 설계·운영 • 프로젝트 포트폴리오 관리(Prioritization, 자원배분, 성과 관리 등) 지원 3. 이슈·리스크·의사소통 관리 • 모델 성능, 데이터 품질, 인프라 안정성, 규제/컴플라이언스 등 LLM 사업 특유의 리스크 식별 및 선제적 대응계획 수립 • 내부 이해관계자(연구소, 개발, 사업, 마케팅, 영업, 운영 등) 및 주요 파트너(클라우드, 오픈소스 커뮤니티, CSP 등) 커뮤니케이션 허브 역할 • 프로젝트 진행 현황·쟁점·의사결정 사항에 대한 경영진 보고자료 작성 4. 사업 성과 및 데이터 기반 관리 • LLM, 검색 사업 주요 KPI(사용량, 매출, 고객/파트너 수, 모델 성능 지표 등) 정의 및 모니터링 체계 구축 • 프로젝트별 성과·비용·리소스 데이터 수집·분석 및 인사이트 도출 • PoC·파일럿·상용 전환 단계별 성과 검증 체계 수립 5. 외부 협력 및 벤더/파트너 관리 • 클라우드/AI 솔루션 벤더, SI/컨설팅 파트너와의 협업 구조 설계 및 계약·수행 관리 지원 • RFP/RFI 작성 지원, 제안 평가, 일정/품질/비용 관점 통합 관리 • 대외 사업·정부과제·컨소시엄 사업 등 LLM, 검색 관련 프로젝트 PMO 수행

- K-POP 팬덤 문화에 대한 깊은 이해와 팬으로서의 경험 • 사업개발(BD) 역량 — 무엇을 할지 아이템을 선정하고 사업 기회를 판단해 본 경험 • AI·노코드/웹뷰 등으로 직접 프로토타입을 만들어 본 경험 • 01 신규 서비스나 실험을 주도해 본 경험 • 커뮤니티·콘텐츠(UGC) 기반 서비스를 성장시켜 본 경험

AI 기반 빠른 실험 운영 (발굴 빌드 검증) • K-POP 팬덤 관련 신규 아이템 발굴 및 우선순위 선정 • AI·웹뷰를 활용해 아이템을 빠르게 프로토타입으로 제작·출시 • 사전에 가설·성공지표·판정 기준을 정의하고, 데이터로 검증해 제품 go/stop 결정 • 가설 실험 결과 해석 의사결정의 사이클을 직접 운영 • 실험 환경의 운영 체계 수립·관리 — 아이템 in/out 스케줄, 문서화, 연동 도메인·API 등 운영 규칙을 정의·공유하고, 개발팀과 협업해 지속 개선 신규 시장 개척 및 MAU 그로스 • 신규 시장 진입과 MAU 성장에 대한 직접적 책임 • 제품 런칭 시장 진입 그로스 라이프사이클 관리(성장·성숙·종료)의 전 주기 설계·실행 • 검증된 아이템을 기존 앱 서비스에 통합해 지속 가능한 성장으로 연결 크로스펑셔널 협업 및 AI 활용 • 개발·디자인·마케팅·운영과 협업해 문제를 해결하고, 필요 시 정책·프로세스 개선까지 제안 • AI로 반복 업무·프로토타이핑을 자동화하고, 확보한 시간을 문제 해결에 투입 • OKR 기반으로 성과를 보고하고 사업부 방향과 정렬

- C2C/C2B2C 등 양면 마켓플레이스 비즈니스에 대한 깊은 이해, 특히 공급(supply)·판매자(셀러) 생태계를 직접 키워본 경험 • K-POP 팬덤 관련 시장과 팬 유저에 대한 깊은 이해 • 가설을 빠른 실험으로 검증하는 실험·그로스 조직을 운영해 본 경험 • 외부 파트너십·제휴로 사업 생태계를 확장해 본 경험 • AI를 활용해 조직의 실행 속도와 생산성을 끌어올려 본 경험

1. 사업 전략 수립 및 신규 시장 개척 • 국내 '포카마켓' 사업의 비전과 중장기 성장 전략 수립 및 실행 총괄 • 포토카드 거래를 넘어 K-POP 팬덤 경험 전반으로의 확장 및 신규 시장 개척 ◦ 시장·경쟁 분석을 통한 침투 시장 정의 및 진입 전략 수립 ◦ 새로운 시장에서 통할 비즈니스 모델(BM) 설계 ◦ 검증된 아이템을 기존 앱 서비스에 통합하는 로드맵 제시 • 외부 파트너사와의 전략적 파트너십을 통한 사업 생태계 확장 2. 오너십 및 성과 관리 • 전사 매출 목표(KPI)와 비전 실현을 위한 마일스톤을 경영진과 정렬(align)하고 관리 • 이를 달성하기 위한 사업부 OKR 수립 및 관리 • 월/분기별 사업 성과 리뷰 주도 및 데이터 기반 개선 액션 실행 • 경영진 대상 주요 의사결정 제안 (옵션·근거·재무 임팩트 포함) • 국내 사업이 독자적인 수익 모델과 P&L을 갖추도록 설계하고, 사업 성과를 손익 관점에서 관리 3. 조직 리딩 및 환경 조성 • 기획·개발·디자인·마케팅·운영으로 구성된 크로스펑셔널 조직 리딩 • 사업부 목표·우선순위 정렬 및 한정된 리소스의 전략적 배분 • 실행을 가로막는 병목 해결, 필요한 자원을 경영진·유관 조직 설득을 통해 확보 • 구성원 성장 코칭 및 목표 몰입 환경 조성

- 셀러·파트너 발굴, 제휴, BD, 소싱 등 공급/파트너십 관련 경험이 있으신 분 • 신규 서비스나 실험을 0＞1로 세팅하고 운영해 본 경험이 있으신 분 • AI 도구를 업무에 능숙하게 활용해 생산성과 실행 속도를 높여본 경험이 있으신 분 • SNS, 중고거래 서비스 등을 통해 K-POP 포토카드를 직접 판매해 본 경험이 있으신 분 • 서비스 운영·CS 실무 경험이 있으신 분 • SQL 등 데이터를 직접 조회·분석해 본 경험이 있으신 분

1. 공급 소싱 & 셀러 그로스 — 마켓플레이스의 공급(Supply)을 책임집니다 (핵심) • 인기·탑티어 아티스트의 물량 확보를 위한 소싱 전략 수립 및 실행 • 발굴한 대상을 포카마켓 공급자로 전환시키는 성장 프로그램 기획·운영 • 데이터·시장 조사를 통해 공급 여력이 높은 셀러와 파트너를 발굴하고 우선순위를 선별 • 새로운 공급 채널 발굴 및 파트너 제휴 커뮤니케이션 2. 신규 서비스 인큐베이션 & 0 -＞1 오퍼레이션 - 실험실 신규 아이템의 인큐베이팅 및 운영 (월 단위로 시장에 출시·검증) - 서비스 단계에 따라 담당 범위가 유연하게 확장·변동 3. 국내사업부 운영 전반 지원 - 포카애즈(광고 상품), API 사업 등 사업부 운영 업무 지원 - 운영 과정에서 발견한 비효율을 프로세스·정책 개선으로 연결 - 이용자 인터뷰 등 리서치 지원 및 인사이트 도출

- 패션/뷰티, 캐릭터/콘텐츠 IP, 라이프스타일 브랜드 매장 사업 경험해보신 분 (최우선 우대) • 프랜차이즈 가맹 사업 체계 설계 또는 가맹 개발/마스터 프랜차이즈(MF) 사업 경험 해보신 분 • 일본, 미국 등 해외 오프라인 매장 개발 및 오픈 지원 경험해보신 분 • 일본어 비즈니스 커뮤니케이션 가능한 분 • 백화점, 쇼핑몰, 주요 플래그십 상권 입점 개발 및 팝업스토어 기획/운영 경험해보신 분 • 경영진, 내부 팀원, 현장 매장 스태프, 외부 파트너 등 다양한 이해관계자와 명확하게 커뮤니케이션할 수 있으신 분 • K-pop 및 K-컬처 산업, 팬덤 비즈니스에 대한 깊은 이해와 관심

1. 오프라인 매장 확장 전략 수립 및 운영 표준화 (핵심) • 1020 여성 타깃 브랜드 및 공간 특성에 맞춘 오프라인 매장 오픈/확장 프로세스 설계 • 직영점 성공 모델의 표준화: 매장 운영 매뉴얼(SOP), CS/VMD 가이드라인, Best Practice 자산화 및 전파 체계 구축 • 중장기 국내외 출점 로드맵 수립 및 신규 매장 오픈 프로젝트 총괄 2. 글로벌 매장 개발 및 해외 파트너십 • 일본·미국 등 해외 주요 상권 내 신규 매장 오픈 및 파트너십 협상/조율 • 국가별 핵심 상권 분석 및 1020 트렌드 기반의 현지 출점 전략 수립 • 해외 파트너 체결 조건 조율, 현지 매장 세팅 및 초기 운영 안정화 리드 3. 직영 매장 성과 극대화 및 데이터 기반 오퍼레이션 • 홍대·명동 등 핵심 직영 매장의 운영 고도화 및 고객 공간 경험 개선 • 주/월 단위 매출·P&L(손익) 데이터 모니터링, KPI 수립 및 목표 달성률 관리 • 데이터 기반의 매출 예측 및 마감 분석을 통한 경영진 의사결정 지원 4. 오프라인 팀 리딩 및 조직 관리 • 연간/분기별 오프라인 사업 매출 목표 및 핵심 지표(KPI) 수립 • 현장 매장 인력 및 본사 오프라인 운영 팀 조직 리딩, 구성원 성장을 위한 서포트

- C2C 커머스 또는 양면 마켓플레이스 플랫폼 경험 • 다국어 지원, 국가별 결제/통화 연동 등 글로벌 유저 대상 서비스를 기획하고 운영해 본 경험 • 거래 신뢰·안전(사기·분쟁 대응), 결제·정산 등 마켓플레이스 운영을 고도화해 본 경험 • AI 도구를 활용해 본인과 팀의 업무 생산성을 끌어올려 본 경험 • K-POP 엔터테인먼트·팬덤 문화에 대한 높은 관심과 이해도가 있으신 분

USED(C2C)의 문제 발견 및 정의 - 판매자·구매자 양면의 거래 여정에서 문제를 직접 발견하고 구조화 - 눈앞의 요구사항이 아니라 근본 원인을 파고들어 문제를 재정의 (예: 매물 유동성 부족, 거래 신뢰 이슈, 전환 이탈 구간) - 문제 해결에 가장 적합한 방법을 선택 — 기능 개발이 아니라 정책·프로세스 변경이 답일 수도 있습니다 비즈니스 임팩트 창출 (핵심 KPI 오너십) - USED 거래액(GMV)·거래 전환율·리텐션·매물 등록 수 등 핵심 지표에 대한 직접적 책임 - 가설 수립 빠른 실험(A/B 테스트) 결과 해석 의사결정의 iteration을 직접 운영 - 기능을 만드는 것이 아니라, 문제를 해결한 결과로 비즈니스 성과를 냄 - OKR 기반으로 성과를 보고하고 방향을 얼라인 양면 마켓플레이스 성장 (공급 × 수요 × 신뢰) - 판매자 공급(매물 등록·리스팅 품질)과 구매자 수요의 균형 있는 성장 설계 - 검색·매칭·가격·결제·정산·분쟁 대응 등 거래를 완결시키는 신뢰·안전 경험 개선 크로스펑셔널 협업 & AI 활용 - 개발·디자인·마케팅·운영과 협업해 문제를 해결하고, 원인이 조직·프로세스라면 그 변화까지 제안 - AI로 반복 업무를 자동화하고, 절약한 시간을 문제 발견과 해결에 재투자

[이런 분을 우대합니다] • Vertical SaaS, B2B2C, marketplace 또는 오프라인 운영 도메인 경험 • 기존 회사 내에서 신규 제품/사업을 빌드업한 경험 • 직접 프로토타입 제작 또는 데이터/AI 활용 경험 [이런 분과는 맞지 않을 수 있어요] • 고객 획득, 온보딩, 현장 운영을 다른 조직의 책임으로 여기시는 분 • 제품 출시 자체를 성공으로 보고, 이후 도입과 거래 성과는 책임 범위 밖이라 생각하시는 분 • 아이디어 기획과 초기 런칭은 선호하지만 반복 개선과 운영 이슈 해결은 피하시는 분 • 명확한 요구사항, 충분한 리소스, 완성된 전략이 있어야만 실행할 수 있는 분 [미소의 기술스택] Mobile/Web Frontend : TypeScript, React Native, Next.js, React, Redux, Webpack, Jest, Storybook, FCM Backend : Serverless Framework, Express.js, Koa, Fastify, NestJS Infrastructure : AWS, Nginx, Terraform, Kubernetes(EKS) Database : PostgreSQL, DynamoDB, MongoDB, Hasura Data : AWS Athena, Redshift, Python, Amplitude, Branch DevOps : GitHub Actions Design : Figma [함께할 동료의 한마디] 미소 프로덕트팀은 "완벽한 기획"보다 "빠른 실행과 검증"을 더 중요하게 생각해요. 60~70% 방향이 맞다면 일단 내보내고, 고객 반응과 데이터로 확인하고, 빠르게 수정하는 방식으로 일합니다. 직급에 상관없이 솔직하게 피드백을 주고받는 문화라, 좋은 아이디어라면 누구의 의견이든 테이블에 올라와요. 실행하고, 확인하고, 다시 고치는 과정을 반복하면서 디자인이 비즈니스를 직접 바꾸는 경험을 하고 싶은 분이라면 
잘 맞을 것 같습니다.

- 서비스 파트너의 현장과 실제 업무 과정을 직접 관찰하고 가장 중요한 문제 정의 • 집중할 서비스 파트너 군과 활용 시나리오 결정, 우선순위에서 제외할 영역 명확화 • 초기 서비스 파트너를 직접 설득하고 온보딩하며 실제 제품 사용과 거래 창출 • 초기 수작업과 운영을 통해 제품이 해결해야 할 문제를 빠르게 학습 • 엔지니어, 디자이너, 데이터, 비즈니스 오퍼레이션 조직과 함께 제품 방향과 우선순위 결정 • 거래 목표와 성공 지표 설계, 결과가 날 때까지 반복 개선 • 주어진 예산과 비용 기준 안에서 제품·온보딩·영업·운영의 조합 결정 • 검증된 수작업과 워크플로우를 반복 가능하고 확장 가능한 제품·운영 시스템으로 전환

- PM 혹은 QA 관련 인턴, 업무경험을 보유하신 분 • Native 수준의 어학능력을 보유하신 분

- 신규 기능/개선 사항 기획, 프로젝트 일정 및 계획 수립, 진행 과정 전반 관리 • 자사 솔루션의 개선점 도출 및 해결 방향성 수립 • 솔루션 품질 보증을 위한 test case 작성 및 수행

- 의료 산업, Healthcare × AI가 만들어낼 변화에 관심이 크신 분 • 외부 고객 또는 파트너를 대상으로 하는 제품의 기획·개발·운영 경험이 있으신 분 • 복잡한 문제를 구조화하고 핵심 문제를 정의할 수 있으신 분 • MLOps Pipeline 또는 AI/ML 관련 시스템을 실제 제품으로 구현한 경험이 있으신 분 • DICOM, Pathology Image, PHI 등 의료 데이터의 특성에 대한 이해도가 있으신 분 • HIPAA, GDPR 등 데이터 프라이버시 규제에 대한 이해도가 있으신 분 • Digital Pathology 데이터 처리 경험이 있으신 분 • 글로벌 팀과 영어로 협업한 경험이 있으신 분 • Claude, Codex, Cursor 등 AI 도구를 실제 업무에 활용해본 경험이 있으신 분 • 정부 과제·컨소시엄 등 다양한 이해관계자가 참여하는 환경에서 협업한 경험이 있으신 분

의료 데이터를 기반으로 AI 모델이 개발·검증·운영되는 전체 과정을 이해하고, 이를 지원하는 사내 플랫폼과 외부 고객용 서비스 플랫폼을 기획하고 구축합니다. 단순히 요구사항을 정리하는 역할을 넘어, 무엇을 왜 만들어야 하는지 정의하고, 우선순위를 결정하며 다양한 전문가들과 함께 실제 제품으로 구현하여 출시까지 이끄는 역할을 담당합니다. • 제품 전략 및 연간 제품 로드맵 수립·관리 • 의료 데이터 AI 모델 학습 검증 배포·운영까지 End-to-End Workflow를 이해하고 제품으로 구체화 • 비즈니스 가치, 사용자 니즈, 기술적 제약을 종합적으로 고려한 제품 기능 기획 및 우선순위 결정 • AI Research, Medical, Engineering, Business 등 다양한 전문가와 협업하여 복잡한 문제를 제품 요구사항과 실행 계획으로 구체화 • Sprint 기반 Software Development Life Cycle 및 프로젝트 End-to-End 관리 • 일정, 리소스, 기술적 제약 및 의존성을 고려한 프로젝트 리스크 식별 및 대응 • 사내 AI 개발·운영 플랫폼을 넘어 향후 외부 고객을 위한 플랫폼으로 확장하기 위한 제품 기획 및 운영 [담당 제품군] • 의료 및 AI 관련 규제를 충족하는 Radiology 및 Digital pathology 데이터 저장소 시스템 • 데이터 탐색 및 큐레이션 도구 • AI 모델 학습에 사용되는 데이터에 어노테이션을 수행하는 도구 • 데이터 수집부터 AI 모델 학습까지 하나의 흐름으로 연결하는 AI 플랫폼

1. AI·클라우드·데이터 기반의 B2B Deep Tech 제품에 대한 이해도가 높고, 관련 제품을 총괄해 본 경험이 있는 분 2. 엔터프라이즈(대기업·공공 등) 대상의 복잡한 세일즈 사이클을 이해하고, 제안 기반의 대형 B2B 수주 및 공급 프로세스를 리딩해 본 경험이 있는 분 3. 0 to 1의 신규 제품 런칭부터 성장·안정화까지 제품 생애 주기 전반을 성공적으로 이끌어 본 경험이 있는 분

PD실 Lead는 '무엇을 만들 것인가'를 정의하고, '어떻게 시장에 내놓을 것인가'를 설계하며, '제품 조직을 어떤 기준으로 운영할 것인가'를 세우는 사람입니다. 마키나락스의 전사 제품 전략과 포트폴리오를 수립하고, 이를 제품과 사업 성과로 연결하는 실행 체계를 설계합니다. 또한 제품 전략 · 제품 관리(PdM) · 테크니컬 라이팅 · UX 기능이 하나의 체계로 움직이는 전문 조직을 만듭니다. 이를 통해 마키나락스의 AI 기술이 개별 프로젝트 성과를 넘어, 제품 기반의 지속 가능한 사업 성장으로 이어지도록 해야 합니다. 1. Strategy | 전사 제품 전략과 포트폴리오를 수립합니다 - 회사 비전과 사업 목표에 Align된 전사 제품 중장기 전략을 수립하고, 제품 포트폴리오와 개발 우선순위를 결정합니다. - 시장 흐름·경쟁 구도·고객 요구를 분석해 제품별 타겟 시장과 포지셔닝, 차별화 방향을 정의합니다. 2. Execution | 전략을 제품과 사업 성과로 연결하는 실행 체계를 구축합니다 - 전사 제품별 마스터 로드맵을 수립하고 진행 상황을 통합 관리하며, 상황 변화에 따라 자원 배분을 조정합니다. - 기획–개발–출시–성장–단종에 이르는 제품 수명 주기를 설계하고, 마키나락스에 맞는 제품 기획·관리의 표준 프로세스를 수립해 안착시킵니다. - 제품 특성을 반영하여 판매 전략 수립을 지원하고, 판매 전략에 따른 공급 형태를 구현합니다 - 사업·개발·FDE 조직과의 협업 체계를 설계하고, 고객 현장의 요구사항이 제품 로드맵에 반영되는 프로세스를 구축합니다. 3. Organization | 제품 조직의 운영 기준과 역량을 만듭니다 - 제품 전략·PdM·테크니컬 라이팅·UX 각 기능의 목표를 수립하고 성과를 관리하며, 조직 성장에 맞춰 실행력을 높입니다. - 구성원의 역량 개발과 성장을 이끌고, 제품 기획·관리의 기준을 실 전체의 표준으로 정착시킵니다. - 제품 기획·운영 과정에서 축적된 경험과 판단 기준을 문서와 프로세스로 자산화해, 다음 제품에 재사용 가능한 조직 역량으로 만듭니다.

- DR·ESS·재생에너지·EMS 등 에너지 솔루션 사업 경험 • 글로벌 에너지 기업, 데이터센터 사업자, EPC, Utility 등과의 협업 경험

- 국내외 AI 데이터센터·반도체·산업단지 등 전력 다소비 고객사 대상 신규 사업기회 발굴 • 전력 사용, 에너지 비용 및 전력 인프라 이슈를 기반으로 한 에너지 효율화 솔루션 및 사업모델(BM) 기획 • 국가별 전력시장·에너지 정책·산업 및 경쟁환경 분석 • 고객 대상 사업 제안 및 Business Case 작성 • PoC 및 Pilot 프로젝트 기획·운영 • 사업성·투자 타당성 검증 및 사업화 추진 • 전략적 제휴 및 사업 파트너 발굴·협상

- AI 에이전트, 챗봇, RAG(검색 증강 생성) 기술 기반의 프로덕트 기획 및 런칭 경험 • 웹 기반 문서 편집기(구글독스 등), 문서관리(ECM), 그룹웨어 등 협업 툴 기획 경험 • 공공기관 및 대기업 대상의 B2B 엔터프라이즈 제품 PoC 또는 구축 프로젝트 리딩 경험 • Figma 등 디자인 협업 툴을 활용한 프로토타이핑 및 UX/UI 설계 역량

- AI 프로덕트 기획 및 로드맵 수립 오피스에이전트(데스크탑)의 프로덕트 비전 및 로드맵 수립 AI Core·백엔드 팀과 협업하여 RAG, 검색, 답변 품질 고도화 및 데스크탑 환경에 최적화된 UX 설계 • 문서 플랫폼 연동 및 고도화 차세대 문서 공유 서비스 및 주요 문서 포맷 편집 기능 기획 오피스에이전트와의 시너지 극대화를 위한 서비스 연동 시나리오 설계 • B2B/엔터프라이즈 프로젝트 리딩 공공/엔터프라이즈 고객사 요구사항 수집 및 PoC/구축형 프로젝트 지원 B2B 보안 요건(권한 제어, DLP, 데이터 마스킹 등)을 반영한 서비스 정책 수립 • 프로젝트 매니징 및 백로그 관리 PRD, 화면설계서 등 기획 산출물 작성 및 관리 디자인·개발·QA 등 유관 조직과 협업하여 마일스톤 및 백로그 우선순위 관리 • 프로덕트 전략 수립 경쟁사(AI 서비스 및 문서 협업 툴) 및 시장 트렌드 리서치를 통한 제품 차별화 전략 도출

- 보안, 클라우드, SaaS, AI 관련 분야 경력 우대 • 소프트웨어 엔지니어 출신 또는 개발 지식 보유자 • SaaS, B2B, B2G 프로젝트 기획 및 운영 경험

- 동형암호·AI 기반 솔루션 사업 기획 및 제안 • 금융, 통신, 공공 등 신규 산업 영역의 시장 사업 기회 발굴 • 고객 및 파트너사와의 협업을 통한 사업 모델 및 프로젝트 추진 전략 수립 • 사업 제안서, 사업계획서, RFP 등 B2B 제안 자료 기획 및 작성 • 기술·제품팀과 협업하여 고객 요구사항을 구체화 • 신규 사업 및 고객 프로젝트의 일정·이슈·이해관계자 관리 등 PM 업무 수행-

- 창업 경험, 또는 초기 스타트업(시드~시리즈 A)에서 제품을 처음부터 만든 경험 • 직접 만들어 운영해 본 사이드 프로젝트나 개인 제품이 있는 분 • 미국 시장 또는 글로벌 유저를 대상으로 B2C 제품을 출시·성장시킨 경험 • 비디오 에디터, 카메라, 콘텐츠 제작 도구, 크리에이터 툴, AI 생성 제품의 PM 경험 • 생성형 AI 모델과 API에 대한 이해, AI 도구로 직접 프로토타입을 만들어 본 경험 • 구독·인앱결제 기반 제품의 수익화와 가격 실험 경험 • 모바일 앱(iOS/Android)의 그로스 또는 리텐션 개선 경험 • SQL로 직접 데이터를 추출·분석할 수 있는 분 • 영어로 유저 인터뷰를 진행하고 영문 제품 문서를 작성할 수 있는 분 • 미국 또는 캐나다 거주 경험이나 북미 대상 프로젝트 경험

[러다이트(Ludyte) 0＞1 제품 개발 주도] • 러다이트(Ludyte)의 문제 정의, 타깃 유저, 핵심 가치 가설 수립 • MVP 범위를 과감하게 좁혀 가장 빠르게 시장에 내놓고, 유저 반응으로 방향을 검증·수정 • 아이디어를 문서가 아닌 프로토타입과 실험으로 검증 (AI 도구를 활용한 직접 프로토타이핑 포함) • PMF를 찾을 때까지 가설 ＞ 출시 ＞ 학습 사이클을 짧게 반복 [제품 성공에 대한 책임] • 활성화·리텐션·전환율·매출 등 러다이트(Ludyte)의 성공을 정의하는 핵심 지표 설정과 결과 책임 • 출시 후 지표가 움직일 때까지 놓지 않고 반복 개선 • 제품 로드맵 수립과 우선순위 결정, 하지 않을 일을 정하는 일 • 수익화 구조와 가격·페이월 실험의 기획·운영 [제품 디테일과 품질] • 러다이트(Ludyte)와 경쟁 제품을 매일 직접 사용하며 개선점을 찾아내고 즉시 과제화 • 온보딩·생성·편집·공유·결제 등 핵심 플로우의 화면·문구·속도 단위 개선 • 생성 품질, 대기 시간, 실패 케이스 등 AI 제품 고유의 경험 문제를 엔지니어링 팀과 함께 해결 • 출시 전 QA에 직접 참여하고, 출시 후 이슈와 유저 불만에 가장 먼저 반응 [실행과 추진] • 디자이너·엔지니어와 한 팀으로 기획부터 출시까지 실행을 주도 (스프린트 계획, 일정·범위·품질 조율) • 의사결정에 필요한 정보가 부족할 때 직접 데이터를 뽑고, 유저를 만나고, 실험을 돌려 결론을 만드는 일 • 팀 간 병목과 장애물을 찾아 제거하고, 주인 없는 문제를 먼저 집어 드는 일 • 제품 요구사항(PRD)과 의사결정 배경을 간결하게 문서화해 팀의 속도를 높이는 일 [데이터와 유저 이해] • 제품 분석 도구로 퍼널·코호트·유저 행동을 직접 분석하고 인사이트 도출 • A/B 테스트와 실험 설계·실행, 이벤트 트래킹 요구사항 정의와 데이터 정합성 관리 • 북미 중심 글로벌 유저 대상 인터뷰·설문·사용성 테스트를 직접 기획하고 실행 • 앱 리뷰, 커뮤니티, CS 채널의 유저 목소리를 매일 확인하고 개선 과제로 전환 [AI 제품 전략과 시장] • AI 콘텐츠 제작 시장의 기존 질서와 경쟁 제품을 분석하고, 러다이트(Ludyte)가 판을 바꿀 지점을 정의 • AI 모델의 성능·비용·속도 특성을 이해하고 이를 제품 경험과 단위 경제성에 반영 • 빠르게 바뀌는 AI 기술 동향을 추적해 제품 기회로 전환 • 그로스 팀과 함께 출시 전략(GTM)과 획득 ＞ 활성화 ＞ 리텐션 ＞ 수익화 전 구간의 과제 도출 및 실행

노티플라이의 제품 방향을 주도하여 국내 CRM 마케팅 시장에서 독보적인 1위를 달성하고, 해외 시장으로 진출합니다.

- 하드웨어–소프트웨어 결합 제품 경험 (IoT, 웨어러블, 스마트 디바이스, 가전 등) • 영유아·육아·교육·키즈 산업 경험 • B2C B2B 또는 B2G 전환을 설계·실행해 본 경험 • 공공 사업·지자체 사업·바우처 편입 경험 • 구독 모델 설계 및 유닛 이코노믹스 운영 경험 • 제조 파트너 관리, 인증(KC·전파) 대응 경험 • 개인정보·아동 관련 법규 대응 경험 • 데이터 분석 도구 활용 (SQL, GA, BI) • 아동 발달·보육 관련 전공 또는 실무 배경

1. 시장 검증 및 제품 정의 (0 to 1) - 영유아 가정의 문제 발굴 — 부모 인터뷰, 현장 관찰, 가설 수립과 검증 - 디바이스가 반드시 필요한 이유의 규명 — 앱만으로 안 되는 근거를 세우는 것이 이 제품의 출발점입니다 - MVP 범위 결정, 파일럿 설계·운영, 피벗 또는 중단 판단 2. 하드웨어–소프트웨어 통합 제품 관리 - 디바이스 스펙 정의 및 제조 파트너 협업 (설계·시제품·양산·인증) - 앱·펌웨어·서버 연동 요구사항 정의, 릴리스 계획 3. 사업 모델 설계 및 손익 관리 - 과금 구조 설계 — 디바이스 판매 / 구독 / 렌탈 / 번들 중 - 유닛 이코노믹스 — 하드웨어 원가·물류·CS 비용과 구독 수익의 균형점 산출 - CAC·LTV·회수 기간 관리, 손익 추정과 실적 관리 - 재고·물류·A/S 정책 수립 4. 타깃 시장 확장 설계 - B2C 시장에서 확보한 데이터와 레퍼런스를 기관 판매 자산으로 전환 - 어린이집·유치원 도입 모델 설계 (원장 의사결정 구조, 교사 사용성, 운영 부담) - 지자체·공공 사업 및 바우처 편입 전략, 제안서·사업계획서 작성 - 기관용 기능(관리자, 반 단위 운영, 리포트)의 로드맵 반영 시점 결정 5. 성과 관리 - 핵심 지표 정의·추적 — 활성화율, 디바이스 실사용률, 구독 유지율, 이탈 지점, 재구매 - 출시 후 데이터 기반 개선, 경영진 대상 사업 보고

· 컴퓨터공학, 산업공학, AI/데이터, SW, 전기전자, 항공 등 유관 전공 석사 이상 · AI, 자율시스템, 무인기·드론, 항공우주 기반 정부/국책과제 전 주기 경험 · 방산·무인기·드론·항공우주 도메인 경험 또는 깊은 관심 · 방사청·ADD·국방기술진흥연구소 과제 수행 경험 및 군 보안 적격 가능자 · 방사청·ADD·KRIT·산업부·중기부·과기부 등 부처별 사업 프로세스 및 국가연구개발혁신법 이해도 · 정부출연연구소 또는 대기업 R&D 기획 부서 경력 · PMP, 연구관리 전문인력 자격 또는 RCMS·IRIS 운영 경험 · 기술사업화·기술이전·기술특례 상장 실무 지원 경험

· 정부 R&D 과제 기획·제안·수행 실무 리드 · 부처·전담기관 공고 분석 및 방산·AI 기술 트렌드 기반 신규 과제 발굴 · 산·학·연 컨소시엄 실무 조율 및 참여기관 협의 · 제안서·연구계획서·발표자료 작성 리드 · 과제 수행 관리 (성과 지표, 산출물, 참여기관 협업, 연차·최종 보고서 작성 리드) · 방산혁신기업 100, 핵심기술 산학연 주관, DCP 등 주요 사업 대응 실무 리드

- Hunt Korean Make-up/Skincare trends, scout disruptive formulas and develop innovative products in collaboration with the luxury division brands. • Collect, compare, and synthesize Korean trends relevant to the Make-up or Skincare category (consumer, markets, competition), generate insights and suggest actions based on findings. • Suggest formula scouting recommendations amongst Korean vendors to develop KIC's panier. • Orchestrate the formula development process, including monitoring the open development department to ensure formula excellence for the luxe division brands: assess the formula performance and rework needed, ensure the follow up on successive submissions from vendors. • Prepare KIC's panier introduction to the brands by developing new, different, better concepts consistent with the luxury division sense of purpose by integrating consumer insights and trends. • Exchange constantly with brands in France, Japan and the US for the good conduct of projects, provide them with support during product development/launches, and ensure follow-up of go-to-market. • Orchestrate the product development process, including monitoring the departments involved to ensure the project's operational excellence: new project brief, development timeline and PVIS estimation, design management, formula and shade development, best-in-class management of timeline milestones. • Effectively prepare clear messages to present to senior management through regular meetings.

- 링글 서비스를 이용해봤거나, 유저 관점의 개선 포인트에 대한 감을 보유하고 있으신 분 • 서비스 상세 기획 작성 스킬을 보유하신 분(Figma, Sketch, Adobe XD, Overflow 사용 경험 등) • 서비스 기획 관련 경험이 있으신 분 예시) 1. PM: 서비스 개발 조직의 일정 조율 및 프로덕트 매니저로서의 역할 2. 개발: 개발의 영역을 가리지 않고 보유하신 분 3. 기획: 웹/앱 관련 서비스 상세/세부 기획, 사용자 경험에 최적화된 User flow 정의 및 설계 4. 운영: 고객 응대, 서비스 운영 경험 등 사용자의 Needs 관련 업무 경험 5. QA: IT 회사 및 스타트업에서 QA 운영을 직-간접적으로 경험하신분 • 교육학 전공자

- 유저 성장 및 매출 전환 프로젝트 리드: 웹/앱 기반의 가입자 증가, 유입률, 체험 신청 및 최종 매출 달성을 위한 프로덕트 이니셔티브를 기획하고 실행합니다. • 성장 엔진 구축: 마케팅/세일즈 활성화를 위한 프로덕트 기능(맞춤형 쿠폰 노출 시스템, 프로모션 배너, 유입 동선 최적화 등)을 개발하고 고도화합니다. • 핵심 서비스 경험 개선: 튜터 퀄리티 관리 프로세스 개선, 수업 UX 최적화 등 링글의 본질인 '수업 만족도'를 높이기 위한 기능을 기획합니다. • 데이터 추적 및 반복 개선: 유저 행동 데이터를 지속적으로 추적·분석하여 서비스의 병목 구간을 찾고 빠르게 개선안을 적용합니다.

- 청소용품, 생활용품, 주방용품, 전자 액세서리 등 소비재(CPG) 카테고리 제품 개발 경험 • 문제 정의부터 해결안 도출, 실행까지 전 과정을 주도적으로 수행해 본 경험 • 불확실한 상황에서도 유관 부서와의 협업을 통해 제품 개발을 끝까지 완주해 본 추진력 • “내가 만든 제품을 5,000만 국민이 다 사용했으면” 하는 강한 욕망과 열의 • 스타트업 환경에서의 업무 경험

- 넥스트챕터가 운영 중인 CPG 브랜드를 담당하며, 청소용품, 주방용품, 생활용품, 전자 액세서리 등의 카테고리에서 신상품 기획, 기존 상품 관리 업무를 수행합니다. (지원자 분의 기존 경험에 따라 적합한 카테고리를 배정합니다) • 브랜드 매니저와 협업하여, 브랜드 전략에 부합하는 상품 전략을 수립합니다. • 네이버 쇼핑, 쿠팡 등 주요 마켓플레이스를 중심으로 카테고리 내 경쟁 지형을 분석하고 소비자의 Unmet Needs 를 만족시킬 수 있는 상품 전략을 도출하고 실제 상품을 기획합니다. • 제조 공장을 선정하고, 시제품 제작 부터 초기 양산에 이르기까지의 과정을 관리합니다. • 제품 원가를 구조적으로 이해하고, 합리적인 원가 관리와 개선을 수행합니다.

- 플랫폼·마켓플레이스·IT 서비스에서 파트너·셀러·전문가 등 공급자를 대상으로 교육하거나 운영해본 경험이 있으신 분 • 프리랜서·개인사업자·소상공인 등 다양한 공급자 대상 교육 경험이 있으신 분 • 교육생의 참여율·만족도·수료율 등 교육 성과를 관리하고 프로그램을 개선해본 경험이 있으신 분 • 교육 콘텐츠·커리큘럼을 직접 제작하거나 개선해본 경험이 있으신 분 • 강의 영상 또는 교육 포트폴리오를 보유하신 분 [1,600만 명을 3초마다 집으로 사람을 부를 땐, 숨고] 혼자 해결하기 어렵거나 전문가의 도움이 필요한 순간이 있습니다. 이사, 청소, 설치·수리, 인테리어부터 레슨과 취미까지. 숨고는 생활 속 다양한 문제를 해결하고 싶은 고객과 기술과 역량을 지닌 고수를 연결하는 종합 라이프스킬 플랫폼입니다. 2015년 서비스를 시작한 숨고는 현재 1,000여 가지 생활 서비스 분야에서 1,600만 고객과 250만 고수를 3초마다 연결하고 있습니다. (2026년 7월, 누적 가입자 수 기준) [필요한 전문가를 더 쉽게 만날 수 있도록] 고객은 필요한 서비스를 선택하고 다양한 고수의 정보와 견적을 한눈에 비교할 수 있습니다. 먼저 서비스를 이용한 고객의 리뷰와 별점, 고수가 직접 등록한 포트폴리오를 확인해 나에게 맞는 전문가를 쉽고 빠르게 선택할 수 있습니다. 견적비교 서비스를 통해 원하는 조건에 맞춰 견적을 요청하면, 다양한 고수의 맞춤 견적을 받고 채팅으로 일정과 작업 내용을 미리 확인할 수 있습니다. 바로예약 서비스를 통해 원하는날짜만 선택하면 즉시 예약되어 간편하게 서비스를 제공받을 수 있습니다. 또한, 숨고페이를 통해 보다 안심하고 서비스를 이용할 수 있습니다. [비즈니스 성장을 더 빠르게 이끌 수 있도록] 고수에게 숨고는 자신의 경험과 기술을 필요로 하는 새로운 고객을 만나는 공간입니다. 고객을 찾아가지 않아도, 숨고를 통해 고객이 전문가를 찾아오게 되고 전문성은 포트폴리오로 보여주고, 리뷰로 인정받게 됩니다. 이미 전국의 250만 고수가 숨고에서 자신의 전문성을 알리고 더 많은 고객과 연결되며, 새로운 비즈니스 기회를 만들어 갑니다. 혼자하기 벅차거나, 귀찮거나, 막막할 때, 숨고로 사람을 부르세요. 이사를 앞둔 고객이 믿을 수 있는 업체를 찾는 일, 고장 난 집을 수리할 전문가를 만나는 일, 새로운 취미를 배우기 위해 선생님을 찾는 일처럼 일상에서 마주하는 수많은 문제에서 숨고의 연결은 시작됩니다. 고객에게는 혼자 해결하기 어려웠던 일을 더 쉽고 빠르게 해결할 수 있는 방법을 제공하고, 고수에게는 자신의 경험과 실력을 바탕으로 더 많은 고객을 만나고 성장할 수 있는 기회를 제공합니다. 숨고에서 만들어지는 하나의 연결은 누군가의 불편을 해결하는 동시에 또 다른 누군가에게 새로운 일의 기회를 만들어 줍니다. 고객에게 더 나은 일상의 변화를, 고수에게 더 많은 비즈니스의 기회를! 개인의 기술과 경험이 정당한 기회와 가치로 이어질 수 있고 필요한 서비스를 누구나 쉽고 편하게 이용하는 환경을 만드는 것이 숨고가 우리 사회에 만들어 가는 변화입니다. 사람과 사람을 연결해, 우리 모두의 생활 역량을 높일 수 있도록 오늘도 열심히 이어가겠습니다. [숨고가 만들어온 변화] 2015 : 숨고 서비스 시작, 재능과 기술을 가진 고수와 서비스를 필요로 하는 고객을 연결하기 시작 2020. 12 : 휴먼테크놀로지어워드 수상 2021. 07 : 320억 원 규모 시리즈 C 투자 유치 2021. 11 : 스마트대한민국대상 수상 2022. 01 : 첫 TV 광고 캠페인 론칭 2023. 02 : 손익분기점 달성 2023. 03 : 누적 가입자 1,000만 명 돌파 2023. 12 : 누적 견적서 1억 건 돌파 2026. 07 : 1,000여 가지 생활 서비스 분야에서 1,600만 고객과 250만 고수가 함께하는 플랫폼으로 성장

[기술 스택 & 사용 툴] • Slack, Confluence, Jira, Notion, Google Workspace, Microsoft Office 365 [합류 직후 이런 일을 해요] - 신규 가입 고수를 위한 온보딩 교육 프로그램을 기획하고 운영합니다 • 교육 대상자를 모집하고 교육 일정·신청·참여 등 교육 운영 전반을 관리합니다 • 교육생의 니즈와 VOC를 반영하여 교육 콘텐츠와 커리큘럼을 기획하고 개선합니다 • 신규 고수를 대상으로 온라인 라이브 교육을 직접 진행하고 실시간 Q&A를 운영합니다 • 교육생의 참여도와 만족도 등 교육 성과를 분석하고 프로그램을 지속적으로 개선합니다 • 교육 과정에서 발견되는 고수의 Pain Point와 인사이트를 발굴하고 관련 부서와 공유합니다 [장기적으로 이런 일도 할 수 있어요] • 신규 고수 온보딩을 넘어 고수의 성장 단계와 니즈에 맞는 다양한 교육 프로그램을 발굴하고 기획합니다 • 교육 참여율, 만족도, VOC 등 다양한 데이터를 분석하고, 교육 효과를 높이기 위한 개선 과제를 직접 도출하고 실행합니다 • 교육 기획부터 콘텐츠 제작, 수강생 모집, 운영, 강의, 성과 분석까지 경험하며 숨고의 고수 교육 프로그램을 함께 성장시킵니다

· CEO 또는 C-Level Staff 업무 경험 · 스타트업 또는 Scale-up 기업 근무 경험 · 전략 컨설팅 또는 대기업 전략·경영기획 업무 경험 · 제조, 물류, AI, IT, SaaS 관련 산업 경험데이터 기반 경영관리 및 KPI 설계 경험 · PMO 또는 다수 프로젝트 Portfolio 관리 경험 · AI 도구를 활용한 리서치, 문서작성 및 업무자동화 경험

· CEO에게 보고되는 주요 사업·조직·고객 이슈 정리 · 주요 안건의 배경, 선택지, 리스크 및 판단 포인트 정리 · 핵심 고객, 신규사업, 투자, 정부사업 관련 사전 자료 준비 · 시장·경쟁사·산업 리서치 및 전략 분석 지원 · CEO의 단기·중기 핵심 Priority 및 주요 현안 관리 · CEO 직접 관여 필요사항 및 조직 위임 가능사항 구분 지원 · 주요 경영회의 및 비전기획회의의 Decision / Action / Owner / Due Date 관리 · 주요 실행과제 진행상황 Tracking 및 Follow-up · 지연·미결 과제 원인 파악 및 관련 조직과의 해결 지원 · 대표이사 지시사항의 실행상황 관리 · CTO, CPO, CFO, Sales 및 각 사업본부 간 주요 협업과제 Coordination · 부서 간 정보 누락, 의사결정 지연 및 책임 불명확 이슈 조기 파악 · 주요 회의 Agenda 및 Brief 작성, 회의 후 결정사항 및 Action 정리 · CEO 주요 대외 미팅, 고객 미팅, 출장 및 행사 준비 지원 · CEO Office 관련 업무 프로세스 개선 · 신규사업, 주요 고객 확장전략, 투자 및 Pre-IPO, 조직·운영체계 개선 등 CEO Special Project 지원

- 로봇 기업에서 근무한 경험이 있으신 분 • 기계공학·컴퓨터공학 등 관련 학과를 졸업하고, 해당 분야의 기술적 이해를 갖추신 분 • 제조 공정·설비·품질관리·작업 흐름을 이해하고, 현장 제약을 프로젝트 계획에 반영할 수 있으신 분 • 프로젝트 수익성·생산성을 개선하거나 착수·검수·종료 절차를 표준화한 경험이 있으신 분

[사업팀 운영 및 전략 수립] • 사업 방향에 맞춰 실행 전략과 프로젝트 우선순위를 수립합니다. • 내부 PM의 역할과 인력 배치를 조율합니다. [고객 현장 분석 및 사업 제안] • 제조 공정과 현장 제약을 분석해 AI·데이터 프로젝트의 목표를 정의합니다. • 고객 요구에 맞춰 사업 범위를 설계하고 제안서·수행계획서를 작성합니다. [프로젝트 기획 및 착수] • 일정·예산·인력·마일스톤을 설계하고 프로젝트 착수를 주도합니다. • 산출물·검수 기준을 합의하고 데이터 확보와 기술 구현 여건을 점검합니다. [데이터 프로젝트 운영 및 관리] • AI 학습 데이터의 수집·정제·가공·검수·납품 전 과정을 총괄합니다. • 여러 프로젝트의 일정·품질·원가를 관리하고 변경 사항을 조율합니다. [프로젝트 클로징 및 성과 관리] • 최종 납품·고객 검수·잔여 이슈 해소·정산까지 책임지고 마무리합니다. • 성과와 수익성을 평가하고 회고 결과를 업무 개선과 후속 사업에 반영합니다.

재무 / 컨설팅 분야 유관 경력이 있으신 분 프로젝트 기획 / 운영 경험이 있으신 분 비즈니스 영어가 가능하신 분 CS 관련 업무 경험이 있으신 분

CCX performance metrics 수립, 관리, 분석을 통한 insight & action item 도출 - 고객 여정(Customer Journey) 분석 및 데이터 기반 Pain Point 발굴 - CX 개선 프로젝트를 end-to-end로 기획, 실행 및 성과 관리 - 비즈니스 우선순위를 기반으로 CX 로드맵 수립 및 실행 관리 주요 이해 관계자로부터 비즈니스 우선순위를 명확히 이해하고 목표를 달성할 수 있도록 관련 데이터를 분석을 통해 효과적인 솔루션 제안 및 이행 Ad-hoc 프로젝트성 업무에 참여하여 개발, 데이터, 프로그램, 운영팀 등 여러 부서와의 협업을 통해 프로젝트 추진하여 최고의 고객 경험 창출에 기여

- B2B SaaS 또는 클라우드 제품을 기획·운영해본 경험이 있으신 분 • 대규모 서비스 개발 및 운영 경험이 있으신 분 • 다양한 정책과 권한 구조를 가진 엔터프라이즈 고객을 대상으로 제품을 설계하거나 운영해본 경험이 있으신 분 • 특정 고객의 요구사항을 여러 고객이 사용할 수 있는 범용적인 제품으로 확장해본 경험이 있으신 분 • HR 또는 인력관리(WFM) 도메인에 관심 및 이해가 있으신 분 • AI 도구를 활용해 업무 생산성을 향상시키고, 이를 주도적으로 실행해본 경험이 있는 분

시프티는 '모두에게 더 나은 근무환경을 만든다'는 미션 아래, 국내 인력관리(WFM) 솔루션 업계를 리드하고 있는 B2B SaaS 기업입니다. 모든 국가, 산업, 제도, 규모를 아우르는 범용성을 바탕으로, 현재 30만 개 이상의 기업에서 매일 시프티를 사용하고 있습니다. 우리는 HR 혁신을 통해 전 세계 모든 비즈니스가 시프티라는 하나의 솔루션으로 인력관리를 완성하는 것을 목표로 합니다. 시프티 제품의 방향을 설계하고 고객의 문제를 풀어나갈 Product Manager를 찾고 있습니다. 시프티는 근무일정, 출퇴근기록, 휴가, 전자결재, 전자계약, 급여정산, 외부 시스템 연동 등 다양한 기능이 유기적으로 연결되어 있습니다. Product Manager는 고객과 산업에 대한 이해를 바탕으로 해결해야 할 문제를 정의하고, 제품의 방향과 우선순위를 결정합니다. 담당 업무 • VOC와 제품 데이터를 분석하여 문제의 본질을 파악하고, 해결해야 할 핵심 문제를 정의합니다. • 고객 니즈, 사업 목표, 기술적 제약을 고려해 제품 개발 우선순위를 주도적으로 결정하고, 그 근거를 이해관계자에게 명확히 전달합니다. • 제품의 정책과 기능 요구사항을 설계하고, 디자인·개발팀과 기술적 제약 및 리스크를 검토하여 구현 방향과 범위를 결정합니다. • 개발, 디자인, 영업, 운영 등 유관 조직과 긴밀히 협업하여 주요 의사결정과 이슈 해결을 이끌고, 제품 출시 전 과정을 주도합니다. • 제품의 성공 지표를 정의하고, 출시 이후 성과와 고객 피드백을 바탕으로 개선 과제의 우선순위를 판단하여 제품을 지속적으로 고도화합니다.

[이런 경험이 있다면 더 좋아요] • ITGC 통제 설계 및 운영 경험 (접근권한, 변경관리, 운영관리) • 내부회계관리제도 또는 SOX 기준의 IT 통제 구축(set-up) 및 감사 대응 경험 • 보험, 금융, 핀테크 등 규제 환경에서의 IT 기획 또는 내부통제 경험 • 중장기 IT 로드맵, 정보화 기획, ISP, 운영모델 설계 경험 • IT 비용 구조, TCO, ROI 관점에서 기술 투자 의사결정을 지원해 본 경험 • 감사나 감독기관 검사 대응을 일회성 대응이 아닌 상시 체계로 전환해 본 경험 • IT 헬프데스크 등 사내 IT 지원 업무를 직접 경험해, 현장에서 어떤 일이 일어나는지 이해하고 계신 분

[합류하면 함께 할 업무예요] • IT 일반통제(ITGC) 체계를 설계하고 안착시켜요. • 접근권한, 변경관리, 운영관리 영역의 통제를 설계하고 문서가 아니라 실제 업무 플로우와 시스템에 내재화해요. • 내부회계관리제도와 SOX 기준이 요구하는 IT 통제 수준을 토스인슈어런스 환경에 맞게 해석하고, 현업이 실제로 수행할 수 있는 정책과 프로세스로 구체화해요. • 그룹 SOX 조직 및 내·외부 감사인의 요구사항에 대응하고, 매번 새로 대응하는 구조가 아니라 상시로 준비되어 있는 구조로 전환해요. • IT 거버넌스 프레임을 수립해요. • IT 의사결정 체계, R&R, 예산과 투자 판단 기준을 정의하고 실제로 운영되게 해요. • 현재 IT 운영 구조의 병목, 비용 비효율, 리스크를 진단하고 As-Is / To-Be 관점에서 더 나은 운영모델을 제안해요. • 중장기 IT 운영 방향과 실행 우선순위를 설계하고, 경영진이 기술 의사결정을 내릴 수 있는 근거를 만들어요. • IT Infra, Security, Finance, Compliance 등 다양한 조직과 협업하며 각 조직이 개별 최적화가 아니라 회사 전체 관점에서 움직일 수 있도록 정렬해요.

앱 서비스에서 CRM(푸시, 알림톡) 캠페인을 직접 설계·운영하며 전환 지표를 개선해 본 경험 프로덕트 관점에서 기능 개선을 정의하고 개발팀과 함께 릴리즈해 본 경험 브랜드사, 벤더 대상 제휴 협상 및 계약·정산 실무 경험 초기 단계의 사업을 표준화, 시스템화하여 안정 궤도에 올려본 경험

아파트너 커머스의 채널 운영, 제휴 개발, 그로스, 정산까지 한 사이클 전체를 소유하는 PM 포지션입니다. 정해진 매뉴얼을 이어받는 자리가 아니라, 지금까지 테스트한 운영프로세스를 표준과 시스템으로 바꾸고 다음 성장 방향을 직접 설계하는 자리입니다. 주요 업무 (Responsibilities) 1. 커머스 채널 운영 및 성장 리딩 각 판매 채널의 매출·이익 목표 수립과 실행 기획전 및 라이브커머스의 기획, 운영, 성과 리뷰 전 과정 리딩 2. 제휴·입점 사업 개발 (BD) 커머스 지면과 광고 구좌를 결합한 판매 패키지 설계 및 가격 정책 수립 파트너사와의 정기 커뮤니케이션 및 정산·수수료 구조 관리 3. 트래픽 기반 그로스 마케팅 앱푸시, 알림톡, 인하우스 광고 구좌를 활용한 CRM 캠페인 설계 및 타게팅 최적화 진입 지면 개선과 퍼널 실험을 통한 구매 전환율 개선 리뷰, 마케팅 수신 동의 등 자사 데이터 자산을 확보하는 구조 설계 4. 데이터 관리와 운영 시스템화 매출, 이익, 전환율, 재구매율 등 핵심 지표 트래킹 및 정기 리뷰 자료 작성 캠페인 결과를 아카이빙해 다음 실행에 활용할 수 있는 체계 구축

- 영업 프로세스, 타겟 기준, 제안 방식을 처음부터 설계해 본 분 • CRM이나 데이터베이스 도구로 영업 파이프라인을 구축하고 운영해 본 분 • 플랫폼, 커머스, 구독 서비스에서 파트너의 온보딩부터 리텐션까지 맡아 본 분 • 강사, 크리에이터, 인플루언서 등 개인 파트너를 영업하고 관리해 본 분 • 담당 파트너군의 매출 목표나 P&L을 직접 관리해 본 분 • 반복 업무를 자동화하거나 구조화해 운영 효율을 높여 본 분 • 교육 산업이나 크리에이터 비즈니스에 대한 이해가 깊은 분

- 어떤 크리에이터에게 어떤 순서와 방식으로 다가갈지 판단 기준을 세웁니다. • 타겟 선정부터 첫 연락, 제안, 미팅, 계약까지 이어지는 프로세스를 설계합니다. • 단계별 전환율을 분석하고, 효과가 검증된 방식을 표준으로 정립합니다. • 크리에이터에게 클래스101과 함께해야 하는 이유를 설득력 있게 제시합니다. • 크리에이터마다 망설이는 지점을 파악하고, 그에 맞는 근거와 조건으로 신뢰를 쌓습니다. • 계약 조건을 조율하고, 합의한 내용을 실제 런칭으로 이끕니다. • 크리에이터와 함께 매출 목표를 세우고, 런칭 이후 성과로 이어지도록 실행합니다. • 판매가 시작된 뒤에도 크리에이터와 고객이 꾸준히 참여하도록 교육 운영 전반을 책임집니다. • 크리에이터와 긴밀히 소통하며 운영 현황과 고객 반응을 함께 살핍니다. • 이탈 신호와 운영상의 문제를 미리 발견하고 대응합니다. • 운영 성과를 근거로 재진행을 제안해, 한 번의 매출을 반복 매출로 이어갑니다. • 담당 파트너 전체의 매출 흐름을 관리하며 장기적인 성장을 설계합니다. • 성공과 실패의 원인을 데이터로 분석하고 정리합니다. • 분석 결과를 소싱, 설득, 운영 체계에 다시 반영합니다. • 검증된 방식을 플레이북으로 문서화해, 팀 전체가 같은 수준의 성과를 낼 수 있게 합니다.